仕事が進まない原因は「心の中」にある｜とくさん｜MYCOPING

多くの組織では、四半期や通期など事業の区切りで何かしらビジネスの振り返りをします。売上や利益といった代表的な指標から、事業特有のKPI、そして進めている施策の進捗などを資料にして、関係者が集まってレビューを行うのが普通です。 こういったレビューでは、課題が話し合われてそれを解くためのアクションを決めていくのが普通です。例えば「マーケティング組織との連携が悪かったから、来期からは毎週打ち合わせを実施しよう」などです。 ただ、こういう議論の流れを見て私は違和感を感じることがあります。「連携が悪い」が本当の原因だっけ、毎週会議してそれって本当に解決するのかねえ？と。 ここでポイントとなるのが心の問題です。例えば、営業担当のAさんがマーケティング部門とうまく連携できなかったのは、そこのB課長が「すぐ怒る」タイプで相談しにくかったからかもしれません。 仕事が前に進まない原因は、このように恐れや不安だ