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一見似たような表現でも「言葉の遣い方」ひとつで好かれたり距離を置かれる|たかはしあや
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一見似たような表現でも「言葉の遣い方」ひとつで好かれたり距離を置かれる|たかはしあや
この文章は、前半が2015年3月に発行したメルマガ、後半がそれを受けて現在の心境や出来事をプラスして整... この文章は、前半が2015年3月に発行したメルマガ、後半がそれを受けて現在の心境や出来事をプラスして整理したものです。 日本では「言霊(ことだま)」と言われていますが、私も言葉や文章には、力が宿っていると思います。 使う言葉ひとつで、似たような意味でも全然違う印象を受けます。 だからといって、丁寧で失礼のない言葉や表現を使えばいいということではありません。言葉を受け取る側の人に対し、受け取りやすい言葉遣いができるというスキルが大切だと私は思います。 そしてそのスキルがあると、お客様はもちろん自分に関わり合いを持ってくれる方々との関係性もよくなります。つまり、言葉の遣い方を見直すことで、人間関係も円滑に進むことが多いということです。 ******************** 本を出すようになり、きっかけを聞かれることが多くなりました。 直接のきっかけは、昨年10月に参加した「出版実現セミナー