問題発見のための質問 まとめ - 脱・下流エンジニア (仮)

コーチングではなく，問題発見のための質問，まとめメモ． 5つの質問目的 疑問 ： 情報を得る 確認 ： 危機管理 意見・提案 動機付け ： 気づき，発奮 潤滑油 ： 挨拶代わり 7つの質問法 クローズド質問(単数形の思考)，足して100の質問 オープン質問(複数形の思考) 選択質問 誘導質問 深堀質問 ？？(なんだっけ？) 構造化 なぜ？どうして？(垂直展開) ： 原因，本質 他には？(水平展開) ： 代替案，別要因，考え，本音 問題がないように見える領域に、あえて課題を設定し可能性を探る 問題は何？原因は何？理想(ゴール)は何？現状はどう？ 問題発見の軸 重大度 影響度 緊急度 拡大度 技術的難易度 根本解決難易度 発見遅延度 コスト 6W3H Where Who When What Why Which How How much How many 答えやすい質問 小さな質問から入る 「~