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価値の創造モデル - Qiita
背景と前提 先日、匠メソッド関連のイベントに参加してきて新たな発見があったのでここに残します。 下... 背景と前提 先日、匠メソッド関連のイベントに参加してきて新たな発見があったのでここに残します。 下図は、匠で大事とされてる3つの思考の要素です。 知は、ロジカルシンキングを駆使して自社戦略という抽象的なものから、 【誰が】【どんな具体的活動】をどのような【手段】で実現するのか? という具体的な手段まで落とし込む領域。 情は、そのサービスを利用する他者が求めてる価値は何か?という他人軸の立場で、 感性を駆使して実現手段まで落とし込む領域であり、 その人がサービスを利用した後にどのような軌跡を描いて自分の変化、 たとえば己の成長とか、お客様精神から脱却して組織との一体感とかを体現していくとかっていう コトの品質が情景として思い浮かぶようなストーリー(価値記述)として具体に落とし込む領域。 意(意志)は、自分たちがプロダクトなりを通じて、 未来の社会や未来のステークホルダー(フィーチャーホルダー