そのシステムは本当に顧客が望んだものか？（自分啓発用 - Qiita

SEにとって顧客の現場は見えているようで見えないものです。 顧客の業務内容を理解したと思い、彼らの望んだ機能を盛り込んだはずのシステムが思いもよらない扱いを受けていたなんてことがあります。 私の経験した恥ずかしい事例。 #事例 紙ベースの業務を、データベースを使った一般的な倉庫管理システムとしたネジ問屋さんの例 最初は利用する業者がFAXや郵送で送ってきた思い思いのフォーマットの伝票を毎回マスタメンテしつつデータ入力していたが、あまりの大変さに入力担当者が音を上げて持ち込む伝票のフォーマットを指定したため、利用する業者が減ってしまいました。 結局、フォーマットは元の自由な形式に戻し、入力担当者を増やすこととなりました。 レジのレシートから売上管理システムへ変更した小売店の例 レジ入力で毎日のレシートをファイルして税理士へ委託していたものを、データベースを使った売上入力、集計システムへ変更。

[tmatsuu]

わかる。マスタとトランザクションデータについては、時系列の考慮をしないとその問題にぶつかるのであるあるだ。

[rryu]

システムに入れたデータの利用方法をちゃんと洗い出せていないとデータ入力という面倒が増えるだけになってしまうという……

[gonta616]

現場にこそ当事者意識を。。。システム的に良いものが顧客の望むものではない。開発者のエゴを押し付けるのは、本当に本当に気をつけるべき。自分含め。。。