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インクルーシブな入力フォームの項目について考える - Qiita
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インクルーシブな入力フォームの項目について考える - Qiita
これは何 サービスを作っていると、会員登録ときやアンケートなどでユーザーに情報の入力を求めることが... これは何 サービスを作っていると、会員登録ときやアンケートなどでユーザーに情報の入力を求めることがよくあります。 今までさまざまなサービスを使ってきましたが、「この項目本当に必要かな?」「この情報って何に使うんだろう」「自分に当てはまる項目がないので入力を完了できない..」なんて体験が定期的にあります。 そこで、ユーザーさんに不安や不信感を抱かせたり、サービスから離脱させてしまわないために考慮すべきポイントを考えてまとめてみました。 やるべきこと 1. 本当にその項目を入力させる必要があるかを考える 聞かなくて済むならそれが一番ユーザーさんに負担をかけずに済みます。 よく聞かれがちな名前や性別、年齢(生年月日)、居住地域、所得、職業、家族構成といった項目は、とてもプライベートで機密的な情報です。 こうした情報は人によっては入力することに不快感や負担を感じさせます。 こうした情報を答えたくな