maclalalaweblog: アップルの顧客はなぜ忠実なのか

ロングカーディガンが流行ってるみたいですよ。 最近、ゆるいファッションというのが定番になっていて、 チュニックでもなんでもゆったりしたシルエットの ファッションアイテムが多いですが、 その流れなんでしょうか。 でも、注意しておかないといけないのは、 「だらけた」感じにならないことです。 ゆるりとしたシルエットながらもおしゃれには気を抜いていない、 そんなコーディネートが望まれます。 ロングカーディガンでは、fluxusなんかが流行ってるみたいですね。 ミーガン・フォックスとか、アマンダ・バインズとか、 セレブも愛用しているおしゃれブランドです。 ロサンゼルス発のブランドですね。 このロングカーディガンを見てみても、 ウエストのラインとかゆったりしていて、 サイドに大きなポケットがついていて、いかにもゆるいファッション、 という風に見えますが、着てみるとゼンゼン違います。 ボタンをはずして着

[webmarksjp]

商売

[boxeur]

多くのテクノロジー企業が犯す最大の誤りは、消費者が選択を望んでいると考えることだ。選択は自由と同じだからだ。しかし、消費者が望むのは満足度であって、あまりに選択肢が多すぎると満足度は損なわれるのだ。

[starsky5]

「選択からの解放」という考え方。Simple is Best。

[yzatkatamayu]

なるほど

[tatsu1010]

この考察はUIの設計にも通じるところがある。確かにアップルはあらゆる局面において共通の哲学を持って当たっている気がする。

[udy]

”逆説的だが、現実には選択肢が少ないほど、いい換えれば自由度が少ないほど、顧客は選択ということから解放され、満足度が高くなる、と”

[gnt]

選択と集中。

[hidematu]

満足できない製品が星の数ほどあっても仕方がない。満足できるものが１つあればよい。

[hdw]

「消費者が望むのは上述したように満足度（satisfaction）であって、あまりに選択肢が多すぎると満足度は損なわれるのだ」

[ken_wood]

>アップルには大勢の「満足した」顧客がいるというだけのことなのだ。自由度が少ないほど顧客は選択から解放され、満足度が高くなる、と。 消費者が望むのは自由（freedom）ではなく満足度（satisfaction）である。

[blackdragon]

　信者ではなく満足した顧客だということ

[tototti]

「選択のパラドックス」ですな。。

[webmugi]

　俺は信者だ

[himagine_no9]

このラインナップ絞りへと至るのに紆余曲折があったんだよなぁ。一時期はバカスカ機種を増やしてたこともあったわけで。実は iMac 以降だもんね、ラインナップを少なくしたのは。

[KoshianX]

つまりApple製品のラインナップで満足できない顧客は切り捨てる、という戦法か。なるほど、だからシェアが伸びないのか……

[DayTripper]

そう、これ。俺がいつも書いてる「Appleは中級機作らないよ理論」の根拠はまさにこれ。

[cat74570]

選択肢（品揃え、choice）の多いことが必ずしも満足度（satisfaction）を高めるとは限らない。

[nak2k]

製品ラインナップの多さは、機能の絞り込みを顧客に押し付けたようなものか。>アップルが新しい iPod を発表すると、それまでのラインナップを入れ替える