かんぽ生命での不正の動機は①ノルマ、②上からの圧力、③お金、④表彰の順 - 斗比主閲子の姑日記

かんぽ生命の不正調査報告書が公表されて、今読んでいる人は結構いると思います。私もその一人です。 「かんぽ生命保険契約問題 特別調査委員会」からの報告について - 日本郵便 150ページ以上のボリュームで、かんぽ生命という会社のビジネスモデルや従業員の仕事のスタイルや組織体制がつまびらかに書かれているため、読み応えがありすぎます。超面白い。 まだすべては読んでいませんが、興味深かったところを簡単に紹介します。今回の不正は全社的に行われていたわけですが、どうして従業員が不正に手を出したか、複数回答で動機を回答しているものがありました。 ※調査報告書の100ページから 個人目標はノルマですね。で、上司等からの圧力がその次、募集手当というのは成功報酬みたいな形でお金をもらえるもの、選奨というのは表彰です。会社の中で評価されていた人ほど、これらの動機を強く受けていたことが分かります。 自由回答も載っ

[topisyu]

人間、インセンティブの設計次第では悪事を働く。

[hungchang]

ううむ、なんていうか、たぶんだけど、無茶なノルマやインセンティブ設計はどこもやっていて、それにどう対処すべきか、アリ寄りのダメと完全なダメの見極めを本来上司が指導すべきを、無茶なノルマ経験が無い文字数

[B-CHAN]

①②③④が当てはまる会社なんて世の中に無数にあるよ。 なのでこれだけだと、かんぽ問題解明の十分条件にはならない。

[yaneshin]

過度なノルマは、営業担当者に法令度外視の安易な行動に走らせることが多いです。 そこで法令遵守態勢の構築が重要になりますが、日本郵政グループほどの巨大企業でもこの体たらくという事実には唖然としました。

[Outfielder]

「従業員を劣悪な環境に置いているサービス・商品は私は利用しない方針です」金融系全部じゃね？金融商品一切買わないとか？