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僕もやらかした事があるので反省なのですが、変なKPIの設定をすると、チームはKPI追求のためにヤバい仕... 僕もやらかした事があるので反省なのですが、変なKPIの設定をすると、チームはKPI追求のためにヤバい仕様変更とか組織のハックとかしてしまいますからね。例えば解約率を下げるのがKPIだと、解約フローを分かりにくくしたり、解約前の説得… https://t.co/CmgR26PjAb