ネットショップ成功のサイクルは「集客 → 参客 → 接客 → 増客」 | 楽天市場公式 ネットショップの教科書 オンライン版

この記事は、書籍『楽天市場公式 ネットショップの教科書』の内容を、Web担当者Forum用に抜粋してオンライン版として公開するものです。本書は楽天市場に出店するネットショップの運営ノウハウ、繁盛する秘訣を楽天スタッフ自らが書き下ろした、唯一の公式解説書です。 『楽天市場公式 ネットショップの教科書』 ISBN97848443246071,600円（税込 1,680 円）楽天大学 編 ／三木谷 浩史 監修 この本を楽天ブックスで注文する お客様の視点を探る ――店舗運営成功の秘訣6 本書の冒頭で、インターネットへの出店は、実際のお店を一店舗構えるのと同じだと述べましたが、インターネットショップの運営にあたってやるべきことも、やはり基本は実際のお店と同じです。 通常、実際のお店がオープンしたら、まずチラシや呼び込みなどで「集客」をして、来店したお客様を「接客」します。そして、よい接客により、お

[yosidayamamoto]

Web担当者Forum | ネットショップ成功のサイクルは「集客 → 参客 → 接客 → 増客」

[makitani]

「集客 → 参客 → 接客 → 増客」by楽天大学＋三木谷浩史

[hiro_y]

集客→参客（ユーザ登録）→接客→増客のサイクル。

[ni-ten0]

参考に