Amazon Goだけじゃない！種類や仕組み、米国レジ無しストア徹底解剖

Harvard Business Schoolの研究によると、アメリカ人は年間で約118時間（１日当たり約２０分）もの時間を、スーパーや銀行など順番待ちの列に費やしているそうです（1）。人々が実店舗での買い物からオンラインショッピングに流れていく理由は様々ですが、この「待ち時間を省く」ことは常に理由の１つにあげられます。これまで、日々の生活に欠かせないスーパーではこうした顧客のレジ待ち時間を削減するために、購入商品点数によるレーン分けや、セルフレジの導入が進んできましたが、Amazon Goの登場以降、さまざまな方法でCashier less Store（レジそのものやレジ係がいない店舗）への取り組みが活発化してきました。本記事ではタイプ別にCashier less Storeを体験し、その特徴・利便性について考察します。 左：購入数が15品以下の顧客用レーン。 右：セルフレジ Cashi