亀谷敏朗 伝わる文章術 第13回「メールでの「書き言葉」は「話し言葉」の3倍強い」 | アルファポリス - 電網浮遊都市 -

Getty Images そんなつもりではなかった 長い付き合いの友人が、ある組織のトップに就任したときお祝いのメールに「あなたがトップになるとは意外でした」と書いたことがあります。 意図するところは、出世欲の薄い人だったので巨大組織のトップになったことが意外ということと、強く自己主張しない人もきちんと評価する日本には珍しい質のよい組織ですねということでした。ところが何年か後に聞いた話では、本人は「けっこう頑張った！」という気持ちでいただけに、見くびられたと感じすこしショックだったそうです。 ほんの小さな言葉のすれ違いで、人間関係が壊れることは珍しくありません。 軽い気持ちで送ったメールが人間関係の悪化を招くという最悪の事態を防ぐには、いくつかの基本を押さえておく必要があります。私の場合、前述のトップの話を聞いてから、かなり親しい間柄であっても、「メールはていねいに」を基本とするよう心がけ