メラビアンの法則とは？第一印象が大切？誤解せずに理解してビジネス・接客・恋愛に役立てよう - あしたの人事オンライン

メラビアンの法則における3つの要素（視覚情報・聴覚情報・言語情報） それでは、視覚情報・聴覚情報・言語情報について、それぞれ詳しく解説していきます。 視覚情報 55%と最も多くの割合を占める視覚情報とは、相手の態度や表情、目線やしぐさといった、見た目から受け取れる情報のことを指します。 これは、「ボディランゲージ」とも呼ばれる「非言語コミュニケーション」「ノンバーバルコミュニケーション」にあたるものです。非言語コミュニケーションは、いわば“五感”を使ったコミュニケーションであり、言語以外の部分で相手の感情を読み取ります。 気持ちや想いと言った言語化が難しい情報を伝えることができ、スムーズな意思疎通を促すものです。 聴覚情報 聴覚情報は、相手が話している声の大きさやトーン、話す速さや話し方のことで、コミュニケーションにおける割合は38%とされています。聴覚情報も、視覚情報と同じく「非言語コミ