「お待たせしない」Webサイトでの接客 (ユーザビリティ実践メモ)

1990年代、電話回線やISDNを使ったダイヤルアップ接続（低速・時間課金）でインターネットに接続することが一般的だった頃は、Webサイトの利用は「時間との勝負」という側面がありました。そのためWebサイトを制作する際も、htmlファイルや画像などを含めたページ当たりのサイズを小さくしてページの表示速度を高め、ユーザを待たせないことが重要視されていました。 ■人間の思考とシステムの反応速度 人間の操作に対するシステムの反応速度については、一般的に次のような関係が見られると言われています。 （参考：「Response Times: The Three Important Limits」 Useit.com（英語）、「10の累乗： ユーザーエクスペリエンスにおける時間スケール」 Jakob NielsenのAlertbox（日本語）） 0.1秒：ユーザは、自分がシステムを「直接」操作していると

[nikutaiha]

反応速度について

[bluespear]

0.1秒 1秒 10秒と人間の感じ方

[moryama]

フラッシュの読み込み時にクイズとかあるといいかもね

[kkbt2]

「つまり、Webサイトの反応速度（ページの表示速度）は、理想は0.1秒、可能な限り1秒以内に収めるべきで、それ以上ユーザを待たせると離脱が増えるばかり」

[proto_jp]

* 0.1秒：ユーザは、自分がシステムを「直接」操作していると感じる。

[tsutomura]

高速化

[hirokiea]

ふむふむ。 [見た→] 「お待たせしない」Webサイトでの接客

[t32k]

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