コピー機と複合機の満足度、カラーならリコー、モノクロなら富士ゼロックス

J.D.パワーアジア・パシフィックは、2008年の「日本コピー機／複合機顧客満足度調査」の結果を発表した。カラー機では2年連続でリコーが1位、モノクロ機では富士ゼロックスが1位だった。 J.D.パワーアジア・パシフィックは8月11日、2008年の「日本コピー機／複合機顧客満足度調査」の結果を発表した。1993年から毎年実施しているこの調査は、全国の中小規模事業所（30～99人規模）を対象に、オフィスで使用するコピー機と複合機の顧客満足度を調べるもの。今年は2008年5月に実施し、3112の事業所から回答を得た。 この満足度調査では、商品そのもの機能のほかに、営業スタッフの「販売対応」や購入後の「保守サービス」といった3要素を軸に、40項目に渡って4段階の満足度を調査。1000点満点でランキングした。販売対応では｢商品発注から納品までの時間｣「営業担当者のコンタクト頻度」、保守サービスでは「

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やはりシャープはダメか。