「ホウレンソウ」がうまく回らない理由

ホウレンソウができる環境を作る その後わたしはプロジェクトのリーダーになった。かつて上司がしたのと同じように、プロジェクトのメンバーに業務報告書の提出を求めた。だが、報告書に書かれるのは「何をしたか」ということばかりで、仕事の遅れや解決すべき問題などの重要な情報が書かれることはなかった。 そこで、メンバーと面と向かって話す時間を作った。一人当たり30分以上の時間を取り、たわいのない私生活の出来事から仕事の悩みまでを話してもらう機会を毎月設けた。最初は、今まで自分がされてきたように「なぜ問題が起きたのか？」と上からの目線で部下に問い詰めるような会話しかできなかったが、メンバーが話をしやすい雰囲気作りを心掛け、悩みを「聞くこと」に徹した。 こうしたやり取りを続けていくうちに、メンバーは「何でも話してくれるし、相談しても大丈夫だ」という気持ちを抱いてくれるようになったのだろう。次第に抱えている問

[phare]

かつて上司がしたのと同じように、プロジェクトのメンバーに業務報告書の提出を求めた。だが、報告書に書かれるのは「何をしたか」ということばかりで、仕事の遅れや解決すべき問題などの重要な情報が書かれることは