ハイブリッド時代の「業務を止めない」運用管理

＠IT情報マネジメント編集部では2012年2月24日、東京・秋葉原の富士ソフト アキバプラザで「第14回 ＠IT情報マネジメントカンファレンス ～システムは異常なし、ビジネスには異常ありでは意味がない～ ハイブリッド時代の『業務を止めない運用管理』」を開催した。ここではその要点をレポートする。 仮想化技術やクラウドサービスの浸透を受けて、企業のIT基盤が複雑化している。これに伴い運用管理の手間とコストが増大し、仮想化・クラウドのコストメリットを享受できない問題が多くの企業を悩ませている。従来のように、自社のIT資産を個別に管理するスタイルでは、一定のサービスレベルを維持し、安定的な運用を担保することが難しくなっているのだ。 ではこうした中、どうすればビジネスの遂行＝システムの安定稼働を担保できるのか？ 運用効率を高めながら、ビジネスの観点、エンドユーザーの観点でシステム総体としてのアウトプ