JR東日本の自販機に、隠されたある特徴とは

それゆけ！ カナモリさんとは？ グロービスで受講生に愛のムチをふるうマーケティング講師、金森努氏が森羅万象を切るコラム。街歩きや膨大な数の雑誌、書籍などから発掘したニュースを、経営理論と豊富な引き出しでひも解き、人情と感性で味付けする。そんな“金森ワールド”をご堪能下さい。 ※本記事は、GLOBIS.JPにおいて、2009年9月18日に掲載されたものです。金森氏の最新の記事はGLOBIS.JPで読むことができます。 JR東日本の駅構内に設置された自販機。実は通常の自販機と違うある特徴を持っている。お気付きだろうか。毎日何気なく通り過ぎる自販機。しっかりとウォッチして、その変化に気付いたあなたは、かなりマーケティングリテラシーが高いといえる。「何のことやら」と思うあなたは、頭の中の記憶を蘇らせてみよう……。 自販機は言うまでもなく、販売チャネル（Place）の1つ。販売チャネルの構築は、顧客

[utaq-999]

「自販機の低迷が、『供給者目線であったこと』にあると看破し、顧客目線へと変革・・・」

[JV44]

JRの自販機でお茶を買うと、いつどこで買ってもあんまり冷たくないんだが、何故？

[saz_go]

JR「acure(アキュア)」

[hirsato]

異なるメーカーの混載、小銭不要。日々の観察の足りなさを思い知る。