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Salesforce管理者なら知っておきたいセキュリティリスク ファイルスキャンが“不可欠”な理由と対策をデロイト トーマツの専門家が解説
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Salesforce管理者なら知っておきたいセキュリティリスク ファイルスキャンが“不可欠”な理由と対策をデロイト トーマツの専門家が解説
顧客データ管理を中心とするSFAにはじまり、カスタマーサービスやマーケティング、ECなど、ビジネスを支... 顧客データ管理を中心とするSFAにはじまり、カスタマーサービスやマーケティング、ECなど、ビジネスを支えるさまざまな機能を提供しているSalesforceは、海外はもちろん、国内でも多くの企業に採用されている。 特に最近は「データ集約基盤やBIツールなども組み合わせ、より幅広く、より深く活用したいと考えるお客さまが増えています」と、デロイト トーマツ コンサルティング(DTC)のディレクター、山下桂史氏は説明する。マルチクラウド環境を組み合わせたより複雑な案件も増えているという。 もう一つの傾向は、流通、製造、医薬品といった民間企業だけでなく、官公庁や地方自治体がSalesforceを導入するシーンが増えていることだ。 民間サービスでスピードが重要なのはもちろん、住民向けの公共サービスにおいてもコロナ禍や災害対策、経済支援など、あらゆる場面でサービス提供の迅速さが求められている。 「政府で