戦略ケース 経験財化で市場拡大目指すKINTO―自動車サブスクの新しいカタチ - J-marketing.net produced by JMR生活総合研究所

トヨタ自動車が展開する自動車サブスクサービス「KINTO」が順調に利用者数を伸ばしている。2019年末には約1,000人しかいなかったが、2020年に累計約12,300人、2021年に入っても好調で6月時点で約2万人である。月間1,000人以上の利用者獲得である。 ユーザーは個人が84％、法人16％。男性が77％を占め、40才未満が43％を占める。また、40歳以上の各年代でも多く、バランスのとれた構成になっている（図表1）。 図表1．KINTO会員の年代別構成比 申し込みはWEB経由が約6割、販売店経由が約4割だ。 まだまだ利用者数は少ないが、認知率は52％と他社を圧倒する（2位はホンダ・マンスリーオーナーの13％。スパコロ調査2020年12月）。 本格的サービス開始年（2019年7月）の年末で利用者数は約1,000人に過ぎなかった。2020年以降、利用者数が増えた理由は、「お客様からのご