【ビジネススキル】職場の問題解決を見極める - クマ坊の日記

今日は職場の問題解決に関する内容です。職場で問題が起きれば解決策を求められます。教科書的には何故を最低5回は繰り返して、問題の真因を探し出せなんて言われます。そんな風に対策案を描いても、解決に至らないこともあるかと思います。そんな時は問題の捉え方が間違えていることが多いです。では、詳しく考えていきましょう。 人は不合理な生き物 問題には2種類ある 結局、話し合うしか解決策はない 人は不合理な生き物 職場の問題が設備などモノに関する内容であれば、何故を5回繰り返したり、ロジックツリーで問題を細分化して捉えれば解決に至ります。でも、扱う問題に人が絡んでくると解決は難しくなります。人は感情の生き物ですし、一人ひとり異なった価値観や背景を抱えているからです。側から見れば「なんでそんなことするの？」「なんでそっちを選択する？」なんて事は日常茶飯事なわけです。個人でもそんな不合理な選択はしますよね。食