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NTTドコモ NTT支えるも「トップ人事に権限なし」と不満の声
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契約者数の激減、顧客満足度で首位転落……など苦境に立たされているNTTドコモが、巻き返しに転じようと必... 契約者数の激減、顧客満足度で首位転落……など苦境に立たされているNTTドコモが、巻き返しに転じようと必死だ。だが、社内からは「まずは企業風土から変えるべき」との声も聞こえる。 「無線は邪道だ」 NTT本体では、永く移動通信部門は日陰の存在であり、「人事では島流しの部署と言われた」(元ドコモ役員)。「見返してやる」という気持ちが、ドコモ幹部のモチベーションになっていた時期もあった。 ドコモの初代社長、大星公二氏は、それまでの自動車電話から携帯電話へとビジネスモデルをシフトさせた立役者。その流れが的中し1995年から始まった携帯ブームを背景に「NTTの文字は邪魔なだけ。ドコモだけでいい」と発言し、当時のNTT幹部の怒りを買ったと伝えられる。 持ち株会社であるNTT(日本電信電話株式会社)とドコモの関係は、この企業の将来を左右する問題だ。 NTTはドコモの議決権の66.6%を持つ。また、NTTの