マネジャーのヒューマンスキルについて考える 今月の特集 ｜リクルートマネジメントソリューションズ

１．カッツの理論 マネジャーに求められる能力とは、何でしょうか？ ハーバード大学の教授であるロバート・カッツ氏は、以下の3つを挙げています。 【１】 テクニカルスキル（業務遂行能力） 【２】 ヒューマンスキル（対人関係能力） 【３】 コンセプチュアルスキル（概念化能力） この３つの能力は、マネジメントの階層毎で求められる割合が違っています（図参照）。 とはいえ、最近では、トップマネジメントでもテクニカルスキル（業務遂行能力）が求められる割合が大きくなる傾向にあります。また、ロワーマネジメント（監督者層）であっても、職務によってはコンセプチュアルスキル（概念化能力）が必要とされることも多々あります。変化の時代を象徴するように、マネジャーにもさまざまなスキル開発が求められているのではないでしょうか。 本特集では、この中でも、【2】ヒューマンスキル（対人関係能力）にスポットをあててみたいと思いま

[muromi]

“【ヒューマンスキルのリテラシー】 きく（話を聴く、質問する） はなす（話を効果的にする） みる（集団のプロセスをみる） ここでは、これらを３つを総称して「ヒューマンスキルのリテラシー」と呼ぶことにします

[sessan]

ヒューマンスキルの情報

[yyamaguchi]

「ハーバード大学の教授であるロバート・カッツ氏は、以下の3つを挙げています。【１】 テクニカルスキル（業務遂行能力）【２】 ヒューマンスキル（対人関係能力）【３】 コンセプチュアルスキル（概念化能力）

[anatoo]

ヒューマンスキルって和製英語かと思ったら違うのか