“知るべきことが何か” がわかっていない前提に立つ ＝現役サラリーマンが考えたマネジメントのワンポイント集＝ - 現役ｻﾗﾘｰﾏﾝが考えた自律するチームのつくり方

何か問題が発生した時、一部の人（時には１人）から聞いた情報だけで判断・対処して失敗するメンバーがいます。これは、少し経験を積んで仕事が出来るようになってきた頃に誰もが陥りやすい失敗で、 僕もたくさん失敗してきました。 この類の失敗を振り返る時、“聞いた人の情報を鵜呑みにしてしまった”、“エビデンスを確認しなかった”など、『情報の信憑性』に目が向きがちで、確かにそれも一理あるのですが、僕は、それだけでは同じ失敗がまた繰り返されると思っています。 そこで、そんな振り返りの仕方をするメンバーには、次のような話をすることにしています。 問題が発生した時には、『全体像を掴む』ことが一番大事なんだ。そのプロセスを疎かにして起きた事象の対処だけしても、きっとまた同じような問題が起きて、モグラ叩きを延々と続けることになってしまうんだ。 『全体像を掴む』のに重要なことは２つ。 １つは、一体どれだけのものが全

[T-H79]

初めまして。大変参考になりました。ありがとうございます。