営業センスよりも成果に直結する！「顧客に役立つ」情報収集の3原則 大塚寿（営業サプリ） | ZUU online

営業の真実、それは高い業績を上げ続ける営業パーソンはセンスに恵まれている訳でもなく、コミュニケーション能力が高い訳でもなく、他人以上に努力している訳でもない。1つだけ違うのは、顧客に役立つ有益な情報を提供する準備ができている点だ。 今回はそうした情報収集の勘所を解説する。 営業の成果を決める「顧客に役立つ」情報収集のポイント インターネットやSNSなど、クリック1つで入手できる情報は爆発的に増えているが、営業パーソンにとって必要なのは単なる情報ではなく、「顧客に役立つ」情報でなくてはならない。 それを収集するための行動3原則は以下の通りだ。 1)顧客に関心を持つこと 2)有益な情報源を開拓すること 3)「得意分野」を持つこと 顧客に関心を持つこと 意外に思うかもしれないが、「顧客に役立つ」情報収集で最も重要なのは「顧客に関心を持つこと」であり、すべてはここから始まる。 そもそも顧客に関心を