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ISO運用のキモは?
<ISO運用のキモは?> システムを運用をするのは、人です。 いくら立派なマニュアルを作っても、そ... <ISO運用のキモは?> システムを運用をするのは、人です。 いくら立派なマニュアルを作っても、それを守って実運用されなければ何の意味もない。 だからこそ組織にとって必要なシステムとは何なのかを明確にすることが重要なのです。 従業員は、自分たちが何をすればよいのかを理解して一人ひとりが目標を持って組織に参加することも重要です。 そのためには、どのように「人的資源」を活用するのか、効果的な教育訓練のためには何をすればいいのかを明確にすべきなのです。 ISOは、導入してすぐに効果があるものではなく認証取得後の活動によってこそ少しずつ効果が出てくる。効果を出すためには、「内部監査活動」が重要です。単にISOマニュアルに従っているかを監査するだけでなく「自分達の作ったISOシステム」が、ちゃんと効果を出せているかをチェックすることが「効果的な内部監査」だと考えます。 うまく運用されるようになると、