ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ! (arclamp.jp アークランプ)

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> 顧客を無視し、否定し、拒み、じらし、待たせ、望みをかなえずにいなさい。それらは、顧客の欲望に火をつける。エルメスを御覧なさい。バーキンは予約待ちで手に入らないからこそ、人気があるではないですか。