会員登録を促すコツ (ユーザビリティ実践メモ)

今回は、オンラインで商品を販売するサイトなどで有用な、「会員登録へスムーズに誘導する」コツを取り上げます。 よく見られる画面は、以下のように会員向けの入り口と分けて会員登録へと誘導するものですが、ここに問題点が潜んでいます。 画面例のように、「非会員の方は会員登録へ」という形で会員登録を強く意識させると、登録を面倒に感じて購入をやめてしまうユーザが出てきます。 商品を届けてもらうためには住所等の連絡先を入力しなければいけないことはユーザも理解しています。しかし、「会員登録」と言われると怯んでしまうようです。 その原因としては、会員登録という言葉から、「購入するための手続きの前に別の（面倒な）作業が発生する」と思い込んでしまうことが大きいと考えられます。 この傾向は、オンライン販売サイトでの買い物経験が浅いユーザに多いようです。 会員登録に対するユーザの精神的な障壁を低める解決策の一つとして

[sst]

会員登録に対するユーザの精神的な障壁を低める解決策の一つとしては会員登録という言葉を明示しない方法が考えられます/商品を届けてもらうためには住所等の連絡先を入力しなければいけないことはユーザも理解

[thiswholeworld]

なるほど

[pho]

これは確かにそう感じる。本を買おうかな