活字中毒R。「『素直に承諾したものが損をする』というシステムは絶対に違う」

『Twitter』で僕もつぶやいています。 http://twitter.com/fujipon2 『のはなしに』（伊集院光著・宝島社）より。 （伊集院さん愛用のノートパソコンが故障してしまったときの話です） 【すぐに購入した家電量販店にパソコンを持っていくと快く「すぐにメーカーに頼んで無料修理をいたしますので、３週間お預かりいたします」という。３週間は少々痛いが、無料で直るのならいたしかたがない。と、パソコンを預けて帰宅。ここまでは良かったのだが…。 ３週間後、家まで宅配便で送ってくれるといっていたパソコンが届かない。問い合わせてみると、なんだかんだあった後に「メーカーに直接聞いてほしい」ということになった。 その通り問い合わせてみると、メーカーの担当者が「すみません、あと３週間かかります」としれっというではありませんか。10年後の約束が３週間延びるのならばしれっといわれても仕方ないが、

[maangie]

「良い解決法」ねえ…。ちょっと思いつかねえなあ。強権的でなく、恣意性のない社会制度の構築。

[komurasakihokori]

一方で、素直な疑問や要求を「ごね」と断じてしまうこともあるよなあ。微妙。

[rakusupu]

俺はごねたりする客には次回ご利用の際のクーポンを渡し忘れてました。/みんなでゴネ客に対するサイレントテロ起こそーぜ！

[shino-katsuragi]

問い合わせを受けている立場からもよく分かる。うちは一見のお客さんばかりではないので、ごねる人はどんどん評価が下がっていく、というのはあるけれど。無闇やたらと威圧的な人もいたりして難しい。

[wonodas]

ごね得をしているひとをみていやだなぁと思うひとたちはそんなにごねないとおもうしそういう人が増えればごね得しようとする人も減るだろう

[orangewind]

病院の話は、ゴネた人よりも、「譲った人」の方が幸せな人生を歩めていると思う。

[T_da]

「今はまだ、「ごねるのは、みっともない」という雰囲気が社会に残っているのですが、このままどんどん「ごね得」な世の中になってしまったら、「ごねる人」はもっと増えていくだろうし」

[fujiko-m]

という程でもないけど自動車ですらワンプライスが導入されたり今ほどゴネ下手な人がすごし易い時代もないと思う/件の話はメーカー側の「ゴネ」を逆に伊集院が潰したって話であって、なんか色々ずれてる感

[shichimin]

"「素直に承諾したものが損をする」というシステムは絶対に違う。"全面同意。でもこういうモヤモヤ多いなぁ。

[banraidou]

個人的にはもう遅いと思う。／騒ぐ子供に親じゃなくて店員の俺が注意するのがデフォルトの世の中。ここ１０年そんな感じ。遅いよ、もう。

[peppers_white]

素直な人が損をするようになると最終的に衰退する

[guldeen]

だが同じ意見が、例えば『声』欄に載った処で、世の中は良くは変わらない。遠回りに思えても、結局は『子供の頃からのマナー教育』しかない、という結論に。だが現在進行形で横柄を尽くす大人には、処罰しか無い…

[hatake]

せめて自分はまっすぐ生きていたい、ごねない損にため息をつきながら。

[babi1234567890]

「「素直に承諾したものが損をする」というシステムは絶対に違う」／で、そのメーカの内部でも素直に承諾したものが損をするシステムが出来上がっている気がしてならないんですけれど。

[jigaryu]

※ゴネたら死刑。というか、ゴネだしたら『少々お待ちください、担当とお電話をおつなぎ致します。』っつって個室に案内。そこで受話器を渡して、クレーム対応サービスみたいなとこと話させとけば、待たせずに済む。

[okgwa]

「いい人」でいるにはそれなりの対価が必要という。

[rela1470]

Watching: 「『素直に承諾したものが損をする』というシステムは絶対に違う」

[scrt8sh]

個別の事情（仕事用なので少なくとも○日で手元に欲しいとか）を次工程へ伝える事が難しいのは、イレギュラーに細かく対応できないから削ぎ落としてるのかな。零れたものしかフォローしないなら客囲わなきゃいいのに

[death_yasude]

あれ？セックスの話じゃないの？

[samonji]

ゴネ屋に甘い対応をするのは部分最適で、結局ゴネ屋を増やして全体コストを上げてしまうと理解

[j3672]

ゴネ得とネゴ力。

[koma-chi]

素直な人が損をする世の中にはなってほしくない、でもクレーマーが得をするような世の中にはもっとなってほしくない。

[taro-r]

値切る…がデフォルトみたいな…(w。/素直な人にはポイントを上げよう。

[nekogaegaku]

「ごね損」や「ごね得」の話ではなく、手抜き仕事の話。面倒を処理するのも仕事のうちだと思うけど。手抜き仕事を叱責する人がいないだけでは。

[mokkei1978]

マンガ「鈴木先生」の葛藤を連想。"『素直に承諾したものが損をする』というシステムは絶対に違う"

[PAGZIN]

「ごねない損」ってのも確かにあるよなあ。／「ごねない損」を言い換えるならば「泣き寝入り」。

[yokoyamen]

なんで追加で３週間必要になったのかは謎のまま

[toaruR]

圧倒的に修理側の問題。見積もりミスリソース不足、連絡ミス等々、端的に言えば不誠実。問題率は想定内だろうけど、数字に出ない不満はブランドとしては致命的。俺もリピートはしないだろう。

[dododod]

ゴネ

[imo758]

ストレートに考えれば、ゴネにペナルティを課さなきゃダメだけれど、さりとて具体的にはと考えると、なかなか妙案が浮かばない。