人材の開発と育成の支援-HRD研究所

一般的に使われている評価モデルとしては、カークパトリックの4段階評価、それの第５段階として加えられたジャック･フィリップスのROIなどがある、最近はGE社のなどが採用しているSix Sigma、バランス･スコアカードなどもある。 1．カークパトリックの4段階評価モデル ドナルド･カークパトリックにより1960年に開発されたものでASTDによって発表された。その後、30年たった今日でも、研修の成果を測定するモデルとして、最も広く研修業界で利用されている。 Level１－Reaction－ 参加者のコースへの満足度を測定し評価する。この評価方法は、企業研修では、最もやり易いという理由で、一番多く使われている方法である。たいていはコースの終了後のアンケートを配って記入させる。最近はｅラーニングや、それ以外の研修でもオンラインでアンケートを回収する方法も採用されている。評価項目は研修の目的や実施方