「情報の科学と技術」 抄録 Vol. 56 (2006), No.3

日本はインターネット環境では世界のトップクラスに属しながら，公共図書館でのインターネット接続端末機の普及は遅々として進まない。図書館最先進国アメリカではニューヨーク・タイムズが昨年6月下旬に報じた記事によれば，公共図書館の98%以上で端末機設置済みだという。レファレンス・サービスでは新しいメディア（電話なりファックス）が登場するたびにさまざまな応用がなされてきたが，今回のデジタル革命ほどサービス全体への影響力は少なかったろう。 インターネット上の電子情報資源（電子ジャーナル，データベースや映像資料等を含む）環境の充実にともなって，レファレンス・サービスの運営も大きく変化している。上述のレファレンス・サービスへの新しい通信メディアの導入では，サービスの内実（回答作業）に大きくインパクトを与えることはなかった。ところが，回答の典拠情報にデジタル資料が含まれることによって，メタデータと典拠情報の