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スタバの“減量”返金要求は? 法的に見た弁護士の見解は「難しい」。
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スターバックスコーヒーが、顧客への告知なしに、国内で販売しているドリップコーヒーなど温度の高いお... スターバックスコーヒーが、顧客への告知なしに、国内で販売しているドリップコーヒーなど温度の高いお湯を使うドリンクの内容量を減らしていることが、一部報道によって明らかになった。価格は従来のまま変わっていない。ショートサイズのコーヒー(300円)の場合、これまで容器の最上位から6ミリの高さまで注いでいたものを、15ミリまで減らすことが従業員のガイドラインとなったようだ。 内容量の変更についてスターバックスは「容器いっぱいに注ぐとこぼれやすく、またミルクを入れるスペースがないなどの指摘に応えたものだ」と説明し、経費削減のためではないとしている。報道したメディアの調査によると、実際には注がれる量が規定の15ミリを下回る20ミリになっていたケースもあるようだ。 2013年1月9日現在、同社のHP上ではこの件に関して何のコメントも出ていないが、報道によれば一部の客からは不満が出ているという。それでは、