企業が顧客のことを真剣に考えているかどうかは，その企業のWebサイトを見るだけでわかる。鍵は，顧客がその企業に意見を送ることができる電子メール・アドレスがWebサイト上に記載されているかどうかである。記載がない企業は論外と言える。アドレスが記載されていても，そこへ送られてきた顧客のメールに返信しない企業は，その先行きにも不安がある。 米田 英一 本記事は日経コンピュータの連載をほぼそのまま再掲したものです。初出は2001年であり，当時と現在とでは状況が異なりますが，この記事で焦点を当てたITマネジメントの本質は今でも変わりません。 「顧客満足度の向上」，「お客様指向」と企業が唱えるようになって久しい。本稿では顧客指向ということを，ある一点に絞って考えてみたい。それは，「その企業に不満や意見を言ってくる顧客にどう答えるか」，という点である。 インターネット時代と言われていることもあり，ここで

ということで、電脳超合金タチコマのレビュー第2弾です（第1弾はこちら）。前回に引き続き、「タチコマって何？」という方々を置き去りにして、完全自己満足で進めていきますのでご容赦を。 前回の予告通り、第2回では「電脳」超合金たる由縁であるPC接続機能についてレビューいたします。 まずはいきなり問題点から。このタチコマ、Mac にはつなげません。えーなんでー！？後述するように、それほど複雑なソフトが入っているわけではないのに……ここは早急に改善されるべきことでしょう。これだけでかなりの購買者を逃しているはず、と思います。 気を取り直して、同梱されているCD-ROMで専用ソフト「タチコマファインダー」をインストール。USB経由で、いよいよタチコマ接続です！ ……とここで、個人的に「素晴らしい！」と感じた瞬間が。具体的に書くとネタバレになるので控えますが、初めてタチコマを接続した際、とあるセリフを言

ということで、勢いで買ってしまった「電脳超合金タチコマ」。攻殻S.A.C.が好きな方以外を置き去りにすることを承知の上で、レビュー行ってみたいと思います。しかも豪華（？）2本立て！ 前半の今日は、主に「電脳超合金」の「超合金」の部分、すなわち外観についての感想を。 ※写真については素人なので、キレイに撮れていない部分についてはご容赦下さい。 ここから先は、ちょっとGIGAZINE風に行ってみます。 まずは梱包を解いたところ。幅は約14cm（手のひらに乗るサイズ）なので、ちょっと小さいという感覚でしょうか？ただしこれは、箱の大きさで期待した面もあるかもしれません。 こちらは箱に乗せてみたところ。造形は文句ナシ！2nd GIG 仕様のタチコマ、細部まで再現されています。超合金ということで、持った時の重量感もしっかりしています。 うちのクマとご対面。各関節が自由に動くので、様々なポーズを取らせる

●ある零細ＩＴ関連会社の雇用トラブル事例 昨年のことですが、不肖・木走が経営する零細ＩＴ関連会社で、ある紙媒体に求人広告を出したときのトラブルをお話しします。 人手不足・技術者不足の昨今ですので、この業界ではよくある形態ですが、求人内容はかなり幅広く、経歴は経験者から初心者まで、雇用形態も正社員から契約社員・パート・アルバイトまで広げて募集しました。 かつてプログラム開発経験があり業界ＯＧで現在主婦の方でも気軽に応募いただけるように配慮してのことでした。 で、応募者の方の中に正社員希望の現在休職中の４０代の方がおりました。 その人は、適性試験の結果、わずかながら合格点には達しなかったので正社員雇用としては残念ながら不合格と通知させていただきました。 ただ、面接でのその人の仕事に対する熱意がとても好印象でありましたので、私はパート・アルバイトととしてしばらく勤めてみないか、と提案しました。

【この本はムチャクチャ色んな話題があるので一度にアップできないためちょっとづつ改訂してきます】 乙木はある時期からちょっとソニー嫌いになったのだけれども、PlayStation１のころはむしろソニーが好きだった。ふり返ってみると気分的な転換は久夛良木健がソニー本社の副社長になる前あたりからかもしれない。 とはいえ、ゲーム屋さんでもあった乙木からすると、PS2開発機材を前にしては色々と企画を動かしていた頃はとにかく興奮したし、すごく久夛良木体制に期待してもいた。そんなちょっと昔の感情を呼び起こされる画期的な良書『美学vs.実利 「チーム久夛良木」対任天堂の総力戦15年史 (講談社BIZ)』が発売された。 美学vs.実利 「チーム久夛良木」対任天堂の総力戦15年史 (講談社BIZ) この本を読むと「久夛良木健というなエンジニアが何に駆動されていたのか」と言うことがよく分かる。 当時、ソニー社長

FPD業界の再編の動きが止まらない。特に，液晶陣営の雄であるシャープに関する動きが目立つ。同社は，2007年9月20日にPDP陣営の一角であるパイオニアと業務提携および資本提携することに基本合意，12月21日には東芝との間で液晶パネルおよび半導体の相互供給において業務提携することを発表した。2008年2月6日には，液晶パネルと共通の薄膜技術を活用できる薄膜太陽電池の分野において，東京エレクトロンとシャープは共同で製造装置開発の合弁会社を設立した。そして2月23日，ソニーがシャープからテレビ用の液晶パネルを調達する方向で最終調整に入ったと，日本経済新聞が報じた。

気になる記事をスクラップできます。保存した記事は、マイページでスマホ、タブレットからでもご確認頂けます。※会員限定 無料会員登録 詳細 ｜ ログイン いい仕事をして会社の利益に貢献してくれる人材、いわゆる「使える人材」がいる一方で、「眠れる人材」も社内に数多く存在している。彼らが埋もれているように見えるのは「うまくペイできていない」ため。彼らをうまく活用し、ペイできる立場に動かすには、どうしたらいいのだろうか。それには、「人材ポートフォリオの達人」を目指すことだ。 組織論でよく語られる「2・6・2の法則」によると、社内には、何も言わなくても積極的に動き、会社に貢献して利益を生み出す上位層のメンバーが２割。足を引っ張る下位層のメンバーが2割。並みの働きをするメンバーが6割いることになる。 利益を上げるには、２割の下位層が出す赤字を極力減らし、6割の中間層からは赤字を出さないことが絶対課題にな

有機EL業界の将来性について、特許情報サービス会社のアイ・ピー・ビーが「IPB特許・技術調査レポート（有機EL）」と題する調査結果をまとめた。日本で出願された有機EL関連特許の競争力を分析したもので、その結果からは、「日の丸有機EL」の意外な現状が浮き彫りになっている。 「類似特許があるか」「他社が関心を寄せているか」「国際出願をしているか」などの観点から個別の特許を得点化し、その得点を出願企業別に示したのが下のグラフだ。最も高い総合得点を叩き出した企業は有機ELテレビ量産一番乗りのソニーではなく、セイコーエプソンだった。 ＊画像をクリックして拡大 出願件数は断トツ。直近の公開情報がたどれる2001年からの4年間で、有機ELに関して国内出願された全特許の実に1割を超える1195件を1社で出願している。 技術力の高さは、最近発表した試作品を見ても分かる。2007年10月には8インチの有機EL

気になる記事をスクラップできます。保存した記事は、マイページでスマホ、タブレットからでもご確認頂けます。※会員限定 無料会員登録 詳細 ｜ ログイン Steve Hamm （BusinessWeek誌シニアライター、ニューヨーク） Kenji Hall （BusinessWeek誌、東京支局テクノロジー担当記者） David Rocks （中国、深セン） 米国時間2008年2月14日更新 「Building the Perfect Laptop」 「フィリス！ 社内便用の封筒を持ってきてくれ」。1月15日の昼過ぎ、米ノースカロライナ州モリスビルにあるレノボ・グループの開発拠点で、ノートパソコン開発の責任者（上級副社長）のピーター・ホテンシャス氏がオフィス内を猛然と駆けながら、秘書に向かって大声を上げた ホテンシャス氏はつい今しがた、米アップル（AAPL）のCEO（最高経営責任者）、スティー

あの・・・新しいロゴが届いたんですけど・・・ すごすぎてどんびきしました・・・ これ・・・全部粘土で作ってあるんです。油粘土。薔薇も文字もぜーんぶ。 100円ショップダイソーで売ってるやつ。すごいですね・・・。 知らない方もいるかと思いますが、歴代の変なロゴはすべて私の彼氏製作です。まだ名前は考えてません。 別に「作って！」って頼んでるわけじゃなくて急に画像が送られてきます。 そしていつもみなさんの反応を見てすごく喜んでいます。どうもありがとうございます。私のブログの一番のファンは彼だと思います。 ある意味。記事の内容じゃなくって、みなさんのコメントとかのｗ よかったらまた反応してあげてください。 童心に返ってたまには粘土で遊んでみませんか？

Excite Bit 投稿コネタ 最新お題投稿！ デイリーポータル＠niftyに取り上げていただき、この仮面館もすっかりメジャーになったかな、ということで推敲いたしました。ヨロシク。 何度かこのブログでも取り上げて、そのたびに外観だけはご紹介しています「仮面館」ですが、現在土曜のみ開館ということもありなかなか館内をじっくりご案内できずにいました。ワタクシも一度見せてもらったことがあるだけです。