お客さまが流出するのは、だいたいこの３つの理由
顧客満足をいくら高めてもリピーターにはならない リーマンショックがあった後、2009年3月の『週刊ダイヤモンド』に「ホテル・旅館大淘汰時代」という特集が組まれました。 金融危機で不景気になって、個人消費が冷え込み、ホテル・旅館は大変だ、ということを特集していた。 そして、最後に解決策として、日本ホテル協会の会長さんが 「これからのホテルは、ホスピタリティを高めて、顧客満足をさらに向上させなければいけない」と言っていました。 正しいといえば正しいですけれど、同じことを毎回言っているように思える。 何か不景気になったら、何か客ばなれが起こったら、ホテル業界っていつもそう言っていません？ ホスピタリティとか、顧客満足を高めるとか。 それは必要ですけど、十分じゃないんです。 実は、顧客満足をいくら高めても、リピーターにはならないからです。 既存顧客にはなりません。 顧客満足とリピーターの相関関係は
これ知らないと損するぞってぐらい便利なサイト貼ってけ : ゴールデンタイムズ
1 ：名無しさん＠おーぷん ：2014/05/16(金)07:10:45 ID:eqtkVDAg4 便利なサイトだけじゃなく 面白いサイトや変わったサイトなどジャンルは問いません。 4 ：名無しさん＠おーぷん ：2014/05/16(金)07:14:27 ID:er8H4Snax 原寸画像検索 http://gensun.org/ 6 ：名無しさん＠おーぷん ：2014/05/16(金)07:15:47 ID:mvBXHkkng http://nipponmukasibanasi.seesaa.net/ 膨大な数の日本昔ばなしをジャンル別や地域別で探せる 56 ：名無しさん＠おーぷん ：2014/05/16(金)07:43:58 ID:bQsBV4E5i >>6 個人的にこれちょっと感動モノ 教えてくれてありがとう 7 ：名無しさん＠おーぷん ：2014/05/16(金)07:15:52
いつも作り置きしている茹で豚と茹で鶏の作り方まとめた - トウフ系
毎週どっちかは作っています。 サラダにラーメンにそのまま主菜にできる作り置き茹で肉。 だいたい一週間くらい持つみたいです。 味付けが中華風なので、そういう系の料理によく合うと思います。 何かの料理の本で見たレシピなのですが、その本は手元にない上に自分でもよく材料をひとつふたつ毎回忘れるので、忘れないようにまとめることにしました。 うちはきのうは茹で鶏ときゅうりとトマト、アボカトとゴマドレッシングでバンバンジー風にしてみました。 茹で豚と茹で鶏のつくりかた ★材料 ※わりと適当です 豚肉→肩ロースかたまり 500g or 鶏肉→鳥むね肉 500g (ブコメに二つ同時につくるってコメントをいただきましたが、誤解を与えてすみません。肉はどっちか片方です) 水 2ℓ 粒こしょう(白) 2～3粒 酒 大匙2～3 塩 大匙1 にんにく 2かけ しょうが 1かけ ネギの青い所 1本分 ☆手順 材料を全
【世界の知恵袋】ペットボトルで簡単にできる「蚊取りボトル」がスゴイ！ | 旅ラボ｜世界とつながる総合情報マガジン
夏場の大敵、「蚊」。あのプーンといったイライラする音や、刺された後の収まらないかゆみと闘わなければならない季節が、そろそろやってくる。 だが、朗報だ！においのきつい蚊取り線香をもう置く必要はない。どんなところにも設置できて、しかも大量に「蚊」を駆除できる装置が簡単につくれてしまうぞ！ 材料はペットボトル、水、ブラウンシュガー、イースト。たったこれだけ！ ①ペットボトルの口を切り、逆さまに差し込む。 ②きれいな水にブラウンシュガー、イーストを混ぜて完成！ とってもシンプル。混ぜたこれらの材料は、二酸化炭素を発生させる。おびき寄せられた蚊たちは、ペットボトルに侵入し、そのまま死んでしまうのである。 実はこの「蚊取りボトル」、今フィリピンで大活躍！蚊が媒介するウイルス性の疾患、デング熱が蔓延するフィリピンでは、子どもを中心とする毎年約22,500人もの命が失われている。 デング熱を予防すべく、フ
ゴッホに学ぶ、物事をやり続けることの重要性 | ライフハッカー・ジャパン
米ブログ「Think Jar Collective」では、創造性に富んだ著者Michael Michalko氏が画家ヴィンセント・ヴァン・ゴッホの労働倫理を考察しています。彼は毎日欠かさず根気強く作品に精を出していました。10年のうちに2000枚ものスケッチと油絵を描き上げたのです。彼は、才能を備えつつもその才能を無駄にしてしまうより、懸命に描き続けて自分の技術を向上させるほうがずっと能力を伸ばせるということをよくわかっていました。Michalko氏がゴッホから習った大切なレッスンをご紹介しましょう。 1. とにかく始めること。すべてが完璧に整うまで待たないことです。ゴッホは「真っ白なキャンバスが君を見下しているかのように見えたら、何かを描き始めなさい」と言ったそうです。 2. 描き続けること。目標を決めたら、出来上がりの良し悪しに関わらず、達成するまで筆を動かし続けなさい。ゴッホは、人は
うどん食いにうどん県に行く:ハムスター速報
TOP > 旅行写真 > うどん食いにうどん県に行く Tweet カテゴリ旅行写真 1 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:18:41 ID:jT2v6J3rI うどん食ったら帰る うどん食いにうどん県に行く 2 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:19:00 ID:PyEOF6Xdp そして 4 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:19:43 ID:jWnvN4STj 糖尿病まったなし!!! 3 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:19:14 ID:Ov9TfuCoR どこから？ 5 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:19:43 ID:jT2v6J3rI http://i.imgur.com/LCoNMaK.jpg 出発はここ 6 :名無しさん＠おーぷん:2014/05/16(金)10:
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インプットしたらアウトプットする - ぱすたけ日記
最近、これからプログラミングを学ぼうと思ってる人がプログラミングをすでにある程度習得している人たちの集団に果敢に突撃してコミュニケーションを取ろうとする場面に遭遇する。 プログラミングを学ぼうと思ってる人は学び方とかを知りたがって、どの本が良いとかどういう方法で学んだかを聞こうとするから、話しかけられた方がおすすめの本とかを答えたりする。 最初はそういう感じで暖かく受け入れるから油断して、おすすめの本を聞いたら次は本の買い方を質問する。本の買い方を質問したら、次はその本の内容について質問するのならまだ良いけど、個々人の経歴とかどういうアプリケーションをこれまで書いてきたとかそういうことを質問するようになる。 この辺りで、質問されてる側は「この人はプログラミングを学びたいんじゃなくてそういう知り合いが欲しいだけか？」って気分になるから反応が冷ややかになったりとかする。 ここで手を動かしてると
ただ、「引き続きよろしくお願いいたします」と英語で言いたかっただけだが、しっくりこなかった。 - 上司ガガガ外国人
photo by Sean MacEntee ある日、上司が外国人になってから英語で話す事が増えたのですが、英語でメールを送る事も増えました。 英語でメールを送る先としては、アメリカやヨーロッパやアジアとその時々によって様々です。以前も英語でメールを読み書きする事はあったのですが、頻度は明らかに増えています。最近はコツがつかめてきて、知っている外国人にメールを送るときは、さらっと要点だけ伝えるようにしています。あまり長いと読んでくれないので。 今日は、「仕事を途中の段階まで出来たので、とりあえずここまでの結果を送るよ」とメールが来たので、「ありがとう！このあとも引き続きよろしくお願いします！」とメールを書こうと思いました。しかし、「引き続きよろしく」ってなんて言うんだ？と思って調べたのですが、しっくりこなかったので、最終的には「ありがとう」というメールを送ってしまいました。 メールを作成し
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