気がつけばバーチャル図書館員?!慶應義塾大学湘南藤沢メディアセンターでは2020年春，コロナ禍によって不可能となった対面によるレファレンスサービスの代替手段として，チャット，LINE，ZoomといったICTツールの利用を開始した。また，キャンパスに来られない学生への図書館のプレゼンスを高め，新サービスを広報する手段として，SNS（Twitter，Facebook，Instagram）を積極的に活用した。各ツールの特徴，メリットやデメリット等について紹介する。
「学生のFacebook利用者が減少している」 運用終了、Twitterに注力へ...北大図書館の決断が話題
北海道大学附属図書館がフェイスブックの公式アカウントを廃止し、今後はツイッターに注力すると発表し、その理由をめぐって話題になっている。 「Facebookアカウントの運用終了について」。附属図書館は2021年12月2日、こんなタイトルでフェイスブックを更新した。 「ついにFacebookでは十分な広報が難しいという結論に」 それによると、図書館のフェイスブックは、12年10月から、主に学生に向けて、図書館の利用方法やイベントなど図書館活動の広報を行ってきた。そして、「たくさんの方にフォロー・いいねをいただき、職員一同、大いに励みになりました」という。 しかし、図書館では、次のような実情も明かした。 「近年、学生のFacebook利用者が減少していることから、ついにFacebookでは十分な広報が難しいという結論に至りました」 そのうえで、フェイスブックのアカウントは、22年9月30日で廃止
CA1823 – 大学図書館におけるFacebookを利用した広報戦略 / 伊藤仁浩
CA1822 – 大学間共同利用言語・文化図書館（BULAC）－欧州随一の言語・文化図書館－ / Clotilde Monteiro 大学図書館におけるFacebookを利用した広報戦略 北海道大学附属図書館：伊藤仁浩（いとう きみひろ） 1.はじめに 私たち大学図書館職員は、日頃から利用者の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努力している。しかし、私たちが日々悩み、そして生まれたサービスも、広報の仕方が不十分だと、メインターゲットである大学生へも満足に伝えることができない恐れがある。ポスターで知る学生、ホームページで知る学生、情報入手の仕方は様々なため、一つの媒体で多くの学生に伝えるのは非常に難しい。 見渡せば、あちらこちらでスマートフォンを手にした人があふれる現代。図書館でもTwitterやFacebookといったソーシャルネットワーキングサービス（SNS）を利用すれば、より
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東北大学附属図書館におけるSNS活性化プロジェクトと現状
