受話器の向こうで逆ギレする可能性のある客を相手に、支払い延滞金の回収。回収した金額は年間2000億円――。怒りのシャワーを浴びながら、自分の心を守り、成果を出して来た信販会社コールセンターの女性社員に相手を逆ギレさせることなく催促する方法を教えてもらいました。「おまえ、殺すぞ！」。就職氷河期に、新卒で信販会社に入社した榎本まみさんは、支払い延滞顧客に督促を行うコールセンターに配属された。初めて
年間2000億円を回収 督促女子に学ぶ「逆ギレ」させず催促するコツ - 日本経済新聞
受話器の向こうで逆ギレする可能性のある客を相手に、支払い延滞金の回収。回収した金額は年間2000億円――。怒りのシャワーを浴びながら、自分の心を守り、成果を出して来た信販会社コールセンターの女性社員に相手を逆ギレさせることなく催促する方法を教えてもらいました。「おまえ、殺すぞ！」。就職氷河期に、新卒で信販会社に入社した榎本まみさんは、支払い延滞顧客に督促を行うコールセンターに配属された。初めて
景気の「今」を把握することは可能か？ - Yahoo! JAPANビッグデータレポート
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妖怪勘違いババア
勘違いババア乙って笑ってくれよ。そしたらたぶん目が醒めるから。彼氏いない歴＝年齢の２２歳喪女。中高大と女子校で、この春就職したら男だらけの職場の紅一点になった。これはもう本当に勘違い、見苦しい性的価値なしゴミクズ女の見苦しい勘違いだとは思うんだが、私と一緒に入ってきた高卒１８歳の男の子が、もしかしたら私に気があるような気がするのだ。朝「おはよう」って言うと変にニヤニヤする仕事に必要だから「メアド交換しよう」って行ったらその場で謎の回転運動してた帰宅後「明日必要なのって○○であってる？」ってメールしたら何故かやたらと丁寧な長文メール返ってくるし。昨日の帰り方向が一緒だからって車で駅まで送ってったら不思議な踊り踊ってたなぁ。若い彼にとっちゃ私は４つも上の大年増なので、私から迫って困らせるようなことは死んでもすまいと固く誓っている。 ただ、おこがましい考えにもほどがあるが、億万が一付き合ってほし
実は知らない「給料」が決まるホントのルール：日経ビジネスオンライン
【はじめに】 「がんばれば、なんとかなる」という時代ではありません。 「なんとなくで、なんとかなる」という時代は、とっくの昔になくなりました。現在の資本主義で生きていくためには、“資本主義経済のルール”を知り、それに沿った努力をしなければいけません。 日々、みなさんの目の前には膨大な情報が転がり込んできます。それらをうまく使いこなさないと足元をすくわれることにもなりかねません。ただし、足元ばかり観るようになると、大局を見失い、「木を見て森を見ず」の状態に陥ります。 そうならないために、“資本主義のルール”を知ることが必要なのです。この連載では、経済学理論や経済古典を背景に、この社会がどういうルールで動いているかを解き明かし、その視点から経済のニュースを解説していきます。知らず知らずのうちに見えなくなっていた暗黙のルールが見えてくるでしょう。みなさんの「視界」をクリアにするヒントがご提示でき
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【徹底取材】人とモノをつなげる新ソーシャルサービス「Sumally」のビジョンや制作プロセスに迫る！｜WIRED.jp
