100のプロジェクトを支えるITツール運用整備の挑戦｜デジタル庁デジタル庁プロダクトオペレーションマネージャー（以下、POM）の辻です。 私は2023年より、マイナポータルと庁内の情報システムでITツール環境の整備に取り組んでいます。 「ツールを選べる環境は良いけれど、迷うこともある」 ――そんな声をよく耳にします。 DX化を成功させるには、組織全体としてどう環境を設計・運用しつづけるかが重要であり、それは、あらゆる組織に共通する課題でもあります。 この記事では、私が日々向き合っている課題と、その中で編み出してきた実践を紹介します。 変動し続ける組織と環境はじめに、前提となる制度や組織構造を整理します。 数年周期の人事異動デジタル庁では他の府省庁と同様、おおよそ数年周期で職員の人事異動が実施されています。 また、行政機関と関わる事業者も年度単位での契約が一般的であるため、プロジェクトの進行中にメンバーの離着任が発生します。 プロジェクトにとっては、「常
