変わるIT運用管理者の役割と責任（後編）
松本 浩彰 BMCソフトウェア エンタープライズ・ソリューション・テクニカル・サービス BSM シニア・アーキテクト 前編では、メインフレーム時代からの情報システムの歴史を踏まえてIT運用とはどんな業務かをご紹介し、さらにIT運用が今後どのような方向に向かっていくのかについて、考えてみました。この中で、私はIT運用管理者の皆さんに対し、「ITサービス」を提供しているという認識の上に立って、「IT運用のリスクとコストを定常的に最小化し続けることができる仕組みを構築していくこと」を提言させていただきました。 それでは、そうした活動に取り組むためには具体的にどうすればいいのか。今回はそのヒントとなるポイントについてご紹介したいと思います。IT部門のマネジメント層の方から、実務としてIT運用に携わっている方まで、多くの読者のご参考になれば幸いです。 新たな役割が求められるIT運用管理者 前編の繰り
第42回 崩れるデータ品質を正常化する方策
Forrester Research, Inc. レイ・ワン プリンシパル・アナリスト ロブ・カレル プリンシパル・アナリスト 今日、大企業の役員は従業員や株主の前に立って、会社の重要な資産である「データ」が育成され保護されることが重要だと言っている。不幸にも、マスターデータ管理は、口で言うよりも導入するのには障壁が高い。 まず挙げられるのがマスターデータ管理を、単に技術的な側面だけで先導しようと考えること。そして“ダーティ・データ”が単にIT側の問題であると片付けてしまうこともそうだ。本来、データを活用する側である事業部門が、深くかかわるべきだがそうなっていない。重要な決断をしたり事業のイニシアティブをとる上で、製品在庫の内容や顧客の所在、これまでの関係などの的確で最新の情報が必要不可欠だ。 マスターデータ管理を進めるためのテクニックも重要である。複数のデータ領域同士の途方もくれるような
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