ウレタン系高反発マットレスでよく言及されるのが密度です。それを頑張って分かりやすく説明してみます。
ウレタン系高反発マットレスでよく言及されるのが密度です。それを頑張って分かりやすく説明してみます。
トランスコスモスは3月12日,コールセンター向け分析ソリューション「顧客の声(VOC)分析デスクサービス」を3月30日より開始すると発表した。コールセンターに集まる顧客の声の分析,分析結果を踏まえたマーケティング施策の立案,実行支援までを一環して提供する。 VOC分析デスクサービスはトランスコスモスが運営を代行する企業を対象としたソリューション。オペレーション効率を追求する通常のチームに加え,分析精度を追求するVOC分析デスクを別途設置する。通常のコールオペレーションと分析オペレーションを相互連携させながら運営する。これにより,コールセンターにおいて,顧客の声を分析し,結果に基づいた早期の施策立案が可能になるという。同社では不良品や不具合の発生,風評被害の予兆などの早期発見,ナンバーポータビリティなど新制度導入の影響やキャンペーンの反響の定期観測などの利用を想定している。 導入時は,顧客企
日本HPの本社のある市ヶ谷オフィスでは、800人がフリーアドレス制で働いている。社員はノートPCを持ち運び、自分が所属していないオフィスや外部のレンタルオフィスなどでも仕事ができる。 日本ヒューレット・パッカード(HP)は、3月2日に報道陣に対して本社のある市ヶ谷オフィスを公開した。 HP創業者のビル・ヒューレットは「人間は良い仕事をしたいと思っていて、それにふさわしい環境に置かれれば、そうするものだ」という性善説的な考え方を持っていた。この「ふさわしい環境」を実現するために就業環境を良くすることに力を入れている、とワークプレイスソリューション本部の西崎泰司氏は説明する。 本社のある市ヶ谷オフィスでフリーアドレスを大規模導入 本社の市ヶ谷オフィスは2006年11月にリニューアルし、それまで本社機能を持っていた天王洲オフィスから社員を集約した。現在このオフィスには、固定席が500席、800人
日本アバイア、コールセンター向けソリューションスイートの新バージョンを発表 日本アバイアは5日、音声・Webチャット、電子メールなどあらゆるコミュニケーションチャネルで個々の顧客に最適なサービスの提供を可能にするコールセンター向けソリューションスイート「Avaya Customer Interaction Suite」の新バージョンを発表した。 新バージョンでは、Iteraction CenterがSIPに対応したほか、ライブ映像・ビデオストリーミング機能の強化や、レポート・分析ソリューションの追加が特徴となっている。 同スイートに含まれるソリューションは以下のとおり。 ・Avaya Interaction Center 7.1(3月提供予定) 通常のインバウンドの他、音声・Webチャット、電子メールなどのコミュニケーションチャネル上の顧客とのインタラクションを管理・記録するマルチメディア
The World society has changed to such an extent that we are no longer able to have life without internet technology in the last twenty years. However, all internet technology services cannot exist without stable electric power supply. Our corporate visions are contributing the high intelligent consulting services in the field of Internet Technology and Stable Eco Power Supply Technology, which are
モバイル・テクニカ、xCubeとの連携アプリケーションとして音声自動応答装置(IVR)の提供を開始!〜オフィスの業務効率のアップと顧客満足度の向上を実現〜 モバイル・テクニカはxCubeとの連携アプリケーションとしてIVRの提供を開始。電話取次ぎ業務の負担軽減や業務時間外における着信の詳細把握が実現され、企業に業務効率のアップと顧客満足度の向上をもたらします。 株式会社モバイル・テクニカ(本社:東京都新宿区、代表取締役:根本寿和、以下モバイル・テクニカ)は、IPコミュニケーションサーバxCubeの連携アプリケーションとして、株式会社COCO・WA・DOCO(本社:東京都千代田区、代表取締役:半田正浩)と共同で開発した音声自動応答装置(IVR:Interactive Voice Response、以下IVR)の提供を開始することを発表いたします。 この度製品提供を開始するIVRは、着信呼の自
株式会社CRF 中小規模コールセンター向けの安価でカスタマイズが容易な顧客管理(CRM)システム「TIC basic」を発売 今回 発売する顧客管理(CRM)基本システム・パッケージ「TIC basic」は、次の通りです。 ■製品・サービス詳細 株式会社CRFが開発した「TIC(=Technology Innovation for Call-Center)basic」は、月間入電件数が8,000~9,000件程度、10席以下のコールセンター向けのMicrosoft Office Accessをベースとした、顧客管理(CRM)データベースです。 ■特徴 価格帯が基本システムで60万円(税込)と非常に安価な設定になっています。 Microsoft Office Accessをベースとしているため、カスタマイズなどが容易に行えます。 コールセンター業務のアウトソーサーとしてのノウハウを傾注して開
ども、初めまして中島と言います。 SkypeInが始まりそうなのでAPIの勉強をはじめました。 やりたいことは、固定電話からSkypeInへ電話してもらって、 Skypeで着信したら、メッセージを再生して、 案内にしたがって、プッシュを押すと、 Skype側でDTMFの判別して、メッセージを再試したり 別のIDのSkypeに転送するするソフトです。 本家のフォーラムでも、DTMFの受信がしたいという 書き込みがありますが、APIではサポートしていない様子。 将来的にはできるようになるかも知れませんが、 原理的には、入力されてきた音声からDTMFを分離するのは、 簡単なはずです。ただDSPとかがないと、CPUの負荷が多きのかも 知れません。 Skypeを使って、DTMFの信号を判別するという需要は、 多いと思うのですが、ここら辺の情報をお持ちの方は、 海外のサイ
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く