訪問販売によるリフォーム工事のトラブルが後を絶たない。業者は突然、住宅を訪ね、「屋根瓦が外れている。このままでは大変なことになる」などと巧みに工事を持ちかける。しかし、実は不要な工事だったり、法外な金額を請求したりすることもある。名古屋市内のあるリフォーム業者に勤めていた元営業マンの男性が、飛び込み営業の手口を明らかにした。■不安あおって一気に契約 この業者は新人教育用の基本トークマニュアルを用意していた。B4ほどのペーパーはラミネート加工され、社外への持ち出し厳禁。これをもとに狙いをつけた住宅をいきなり訪問し、不安をあおって契約までこぎ着けるのだという。 「今日から担当になりましたので、ごあいさつに伺いました」。営業マンはまず、玄関先まで住人を呼び寄せ、雑談に持ち込む。家や庭、植物などを手当たり次第に褒めて心をつかみ、ころ合いを見て仕掛ける。 「ところで、知ってました? エライことになっ