[B! chat][communication] kasahiのブックマーク

テキストコミュニケーションで意識していること｜ymdkit

リモートワークで仕事をしていると、Slack や Teams といった何かしらのチャットツールでコミュニケーションを取ることが多い。そうやって仕事を続けていく中で「こう伝えたらよりスムーズに話が進んだかな...」という後悔は多々あり、日々試行錯誤を続けている。そうやって試行錯誤を続けていく中である程度テキストコミュニケーションを取る上でのフォーマットが定まってきた気がするので、箇条書きでまとめてみようと思う。（随時更新予定） prefix （接頭辞）をつける文章の先頭にその文章の目的がわかるような prefix をつけて、何のためにポストしたかを一目で分かりやすくする。例えば以下のような prefix をつけることがある。【質問】→ 相手の返信が欲しい時【共有】→ 返信は不要だが、内容は把握しておいてほしい時【メモ】→ 返信不要で、後から検索できるよう残しておきたい時箇条書きする

kasahi 2024/03/07

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技術的なお問い合わせに関するガイドライン | AWS サポート

AWS サポートでは、お客様の課題の解決を効率的かつ迅速に行いたいと常に考えています。本ページでは、お客様が技術的なご質問をサポートケースに起票いただく際に、早期解決に役立つポイントをまとめました。例文も掲載していますのでぜひご参照ください。なお、サポート全般についての一般的な情報は、AWS サポートをご参照ください。サポートレベル毎の技術サポートへのアクセスについては、AWS サポートのプラン比較をご参照ください。基本情報の入力についてサービス／カテゴリーお問い合わせ内容に最も近い項目をご選択いただくことで、適切な回答が早期に得られる可能性が高まります。お問い合わせ言語日本語を選択します。英語での技術支援をご希望の場合には English を選択します。連絡方法多くの場合、Web を推奨します。連絡方法の詳細については、連絡方法（Web、電話、Chat）の選択についてを

kasahi 2021/03/27

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チャットコミュニケーションの問題と心理的安全性の課題 #EOF2019

DMやPrivate Channelを使うな、といっても意味がないから、なんでDMを使ってしまうのかをまず考える、そこからPublic channelの使い方を考えましょうみたいな話 https://eof-github.github.io/eof2019/ Read less

kasahi 2019/11/23

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ビジネスチャット初級編 | さにあらず

はじめに#最近、様々な分野でチャットツールのビジネス利用が試行されていますね。筆者の会社でも例に漏れず多くの部門が Slack を利用したり、Microsoft Teams の検証をしています。筆者は 20 年近く様々なチャットツールを使ってきました。1:1 のチャットツールだけでなく、複数人で使うチャットツールも様々な状況で利用しています。そもそもインターネットを利用する筆者の主たる目的の一つは確実にチャットです。一方で、会社に本格的なチャットツールを導入する過程で分かってきたのは、多くの人は思ったよりチャットツールに慣れてない、ということです。このエントリでは、最近 Slack や Teams のようなチャットツールを使い始めた組織に所属するみなさんに向けて、チャットツールをより快適に使うための考え方や Tips を紹介します。ここで紹介する知識は、筆者からの提案であり何ら