ロンドン地下鉄の将来に関する部外秘資料が流出し、これから予定される新システムの導入により、いずれは1,500人のリストラが敢行されるほか、30ヵ所を残しすべてのチケット窓口が閉鎖される可能性があることが明らかにされたという。「メトロ」紙が報じた。 部外秘扱いとされたロンドン地下鉄の資料、『Operational Strategy Discussion Paper(運行戦略討議資料)』には、今後10年のうちに、自動コントロール・システムが導入されて無人地下鉄走行が可能となることが述べられているという。これにより、地下鉄の運転手が果たす役割が根本的に変わり、運転手というよりは、利用客へのサービスに専心するスタッフが必要になることなどが記載されているという。 また、新技術の導入で、サービス改善と15%の人員削減が期待されていることも判明。例えば、『Wave and pay』と呼ばれる、銀行カード