「auお客さまサポート」WEB画面における他のお客さま情報の照会について | 2010年 | KDDI株式会社KDDI株式会社が固定インターネットの当社ホームページで提供している「auお客さまサポート」のWEB画面において、au携帯電話回線の契約を譲り受けた2,837件のお客さまの情報を、そのau携帯電話回線の契約を譲渡したお客さまが照会できる不具合が発生していました。 お客さまには大変ご迷惑とご心配をおかけしますことをお詫び申し上げます。 2010年4月6日 (火) 6:00に、システムのプログラム修正を実施し、本不具合が発生しない対処を完了しています。対象となったお客さまには、今後、ご説明とお詫びをいたします。 当社は、数多くのお客さまの情報を取り扱う通信事業者としての立場を改めて強く認識するとともに、再発防止策を着実に実施することにより、信頼の回復に努めてまいります。 お客さまには何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 ●1. 発生内容 KDDI株式会社が固定インターネットの当社ホ
