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苦情処理とMary Hanburyに関するmohnoのブックマーク (1)

  • 飲みかけのウォッカからビーチサンダルまで、ハワイでの休暇の最終日に返品するコストコ会員 | Business Insider Japan

    同氏の最寄りのコストコはカフルイ空港の近くにあり、海沿いのホテルやコンドミニアムに向かう途中で、休暇中に使うアイテムを購入するには最適な場所と同氏は述べた。 使用済みのシュノーケル、半分飲んだウォッカハワイはお金のかかる旅行先として知られている。必需品のほとんどは輸入品のため、価格も高い。パーソナル・ファイナンスサービスのMoneyRatesによると、ハワイの生活費はアメリカの平均よりも88%高い。 ゴールデネッツ氏は、おそらく休暇のためだけに購入したと思われるカヤックやシュノーケル、マスクといった明らかに使用済みのビーチスポーツ用品を返品する会員を数多く見かけたことがあると語った。 「もはや笑える」とゴールデネッツ氏。 これらの会員たちは、お金節約するために返品しているのだろう。家の近くのコストコには、トロピカルな休暇に必要な道具が売っていないのかもしれない。 ゴールデネッツ氏は、使用

    飲みかけのウォッカからビーチサンダルまで、ハワイでの休暇の最終日に返品するコストコ会員 | Business Insider Japan
    mohno
    mohno 2018/09/16
    まともな会員にすれば苦々しい奴らでも、実際に悪用する人の割合は多くない。全体としては苦情処理に費やされる“人件費の節約”なんだよね。アメリカでやっていたソフトの60日間返金保証もそんな感じだった。
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