デジタルに弱い経営者は生き残れない。業界の枠を超えた団体が目指す、日本復活への「最後のピース」
コロナ禍を契機としたテレワークやクラウド利用の拡大など、デジタル化は一気に広がっているかのように見える。しかし肝心なのはデジタル化が広がることではなく、誰もがデジタル化のメリットを享受することだ。実際には「デジタルが苦手」という人たちが多数存在する。そんな中、誰にとっても利用しやすいデジタルの普及を目指して「日本デジタルアダプション協会」が発足した。その狙いはどこにあり、どんな活動をしていくのか、話を聞いた。 デジタル化が広がる一方で 「使いこなせない」現状も 「デジタルアダプション」という言葉が、最近日本国内で使われようになってきた。デジタルアダプションは「デジタルの利活用・定着」と訳され、「ユーザーが新しいテクノロジー（ソフトウエアプロダクト、アプリ、ウェブサイトなど）を最大限に活用し、デジタルプロセスやソリューションから最大の価値を引き出すことを学ぶプロセス」と定義される。2022年
オンボーディング最適化ツール「Appcues」とは？ - サポートタイムズ
オンボーディングの最適化は、カスタマーサクセスを実現する上では欠かせない取り組みです。製品を利用した際の初回体験をより良いものにし、いかに早く製品に慣れてもらうかが重要なポイントになります。 参考：Webサービスにおけるオンボーディングの重要性と実施のポイント - CallCenter Times(コールセンタータイムズ) Appcuesとは？ Appcues：https://www.appcues.com/ Appcues は、オンボーディングプロセスを改善するのに役立つツールです。 ＜機能＞ ・User Onboarding サイト上に、ウェルカムメッセージを表示させたり、サイト訪問時にユーザーに取ってほしいアクションをステップ化して表示することができます。これによって、初回訪問時の体験をスムーズでより良いものにできるでしょう。 Appcuesの管理画面上から「Flows」→「 Cre
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
Digital adoption platform - Wikipedia
User onboarding - Wikipedia
What is the best user onboarding software?
WalkMe - Wikipedia
amarketresearchreport.com - amarketresearchreport リソースおよび情報
Appcues | Product adoption made easy
