これからのSAPはERPよりもCRMに注力？ ― ＠IT
2005/11/2 SAPジャパンは11月1日、CRM（Customer Relationship Management）の最新バージョン「mySAP CRM 2005」日本語版の出荷を開始したと発表した。2003年6月にリリースした「SAP CRM 4.0」から2年ぶりの新バージョンとなり、「2年分のアップデートが盛り込まれた製品だ」（SAPジャパン バイスプレジデント ストラテジックソリューション事業本部長 三村真宗氏）と語り、自信を見せた。 三村氏は、mySAP CRM 2005を「2年ぶりのバージョンアップということもあり、過去最大の開発投資がされた製品だ。ERPを含めても最大の差分リリースとなる」と評価。通信や金融、公共分野が大幅に強化されたほか、ユーザー企業との共同開発やマーケティング機能の大幅拡張がポイントだ。すでに2社への導入が決まっており、2006年末までに50社の導入を
MS、CRMソフトのアップデート版を発表--ホスティング提供も可能に
Microsoftが、CRMソフトウェアのアップデートを発表した。同アップデートには、サブスクリプション方式の価格体系が初めて採用されている。 米国時間5日にリリースされた「Dynamics CRM 3.0」は、顧客情報を追跡／管理するためのソフトウェアだ。MicrosoftのCRM製品ライン担当ゼネラルマネージャBrad Wilsonによれば、同ソフトウェアにはマーケティング管理およびサービススケジューリング機能などが新たに搭載され、同社のOfficeデスクトップソフトウェアとの緊密な連携も図られているという。 開発に約2年を費やした今回のアップデートでは、ホスティング版も用意されており、Microsoftのパートナー企業がウェブ上のサービスとして提供する予定になっている。Microsoftは、ユーザーが自社のサーバにインストールして利用する従来のバージョンも、引き続き販売するとしている
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