SmartHRの強さを支える「ユーザビリティテスト」のウラ側。より早く、より質の高いプロダクトを！ | キャリアハック（CAREER HACK）
SmartHR「ユーザーリサーチ推進室」が取り組む、ユーザビリティテストに注目！ プロダクトを短期間でリリースし、素早く改善を回すなか、どうユーザビリティの課題も解決していくか。取り組みをリードする佐藤 哲裕さん（プロダクトデザイナー）にお話を伺った。 【もくじ】 ・ユーザーリサーチ推進室 始動！ ・開発プロセスに「ユーザーリサーチ」を、当たり前に取り入れられるように。 ・お客様にユーザビリティの課題がないプロダクトを届けたい ・ユーザビリティテストの実践 「使ってもらえる」まで含めてデザイン >>>［関連記事］「UXリサーチ」に関する記事一覧はこちら ユーザーリサーチ推進室 始動！ まず「ユーザーリサーチ推進室」なるチームがあることに驚きました…！どのような組織なのでしょうか？ 「お客様を理解するための調査」を専門とするチームと言えるかと思います。メンバーは私と、UXデザイナー1名、プロ
任天堂が新人研修で伝えている、あそび心のデザイン｜娯楽のUI 公式レポート #1 | キャリアハック（CAREER HACK）
任天堂の新人研修で語られているのは「あそび心を伝える」という大切さについて。『スーパーマリオメーカー』を例に、UI/UXデザインチーフである正木義文さんが語ってくれた。 [目次] ・「みなさんとクイズをしたいと思います」 ・任天堂流「伝え方」のこだわり ⅰ教えるよりも体験してもらう ⅱファーストインプレッションを大事にする ⅲ体験は面白く ・わかりやすさと高機能を兼ね備えた、UIのデザインプロセス ・「あそび心を伝えるUIデザイン」3つのポイント ⅰUI脳と娯楽脳の二人三脚 ⅱ短所を「娯楽脳」で長所へ変える ⅲ将棋3席 麻雀5席 「みなさんとクイズをしたいと思います」 ※ 2018年4月に開催された「UI Crunch #13 娯楽のUI - by Nintendo -」のレポート記事としてお届けします。 「まずは、みなさんとクイズをしたいと思います」 そんな、あそび心溢れる一言で幕を開け
年収1000万円のカスタマーサポート？｜さくらインターネット 榎本秀行 | キャリアハック（CAREER HACK）
カスタマーサポートが年収1000万円を目指すためには？さくらインターネットの榎本秀行さんにはカスタマーサポートの実務経験がない。「だからこそ気づけた」と語る、カスタマーサポートのキャリアについて語りました。 年収1000万円に見合うカスタマーサポートとは？さくらインターネットの場合 ※カスタマーサポート戦略について語られたイベント『CSNight』セッションよりお届けします。（登壇：BASE、ヌーラボ、トレタ、さくらインターネット） トレタ 関根さんを経て、ラストを飾るのはさくらインターネットの榎本秀行さん。CSの実務経験と管理経験が全くないという榎本さん。だからこそ違和感を覚える部分や、自分にしかできない発信があるのではいかと話す。 私が感じた違和感というのは、1つ目が管理された仕事をひたすら続けていること。もう1つはCSの年収が、全職の平均より50万円から100万円くらい低いということ
ありがとう、バーグハンバーグバーグ。シモダテツヤが「笑い」と歩んだ14年間 | キャリアハック（CAREER HACK）
Webメディア「オモコロ」を生み、株式会社バーグハンバーグバーグの創設者でもあるシモダテツヤさん。予期せぬ電撃退任から1ヶ月後。節目を迎えた今、過ごした14年の歩みを振り返ってもらった。当時では語りにくかったであろうオモコロの戦略。そこには生み出すコンテンツからは想像もつかない開拓者精神があった。 14年間、背負い続けたプレッシャー｜シモダテツヤ 「あっ、そうか、今、名刺ないんでした。えーっと、ただのシモダです」 僕らが名刺を差し出すと、ばつが悪いような表情で、シモダテツヤさんはそれを受け取った。でも、その挨拶は、たしかに正しく名刺交換だったのだと思う。きっと今しかない「ただのシモダテツヤ」という人に、話を聞くための。 「退任発表が出たときに、体からシュー……って蒸気が出たように力が抜けたのを覚えてます。勝手に自分だけで背負ってたプレッシャーから解放されたのかもしれないですね。変な話、もう
70億調達した『FOLIO』がぶち当たった壁｜リリースまで３ヶ月のはずが２年に | キャリアハック（CAREER HACK）
国内で10年ぶりの証券会社、FOLIOを立ち上げた甲斐真一郎さん。ローンチまでの歳月は、約２年間。金融を取り扱うプロダクトだからこその苦労もあったという。フィンテックならではの開発メソッドをお届けする。 [プロフィール]株式会社FOLIO代表取締役 CEO 甲斐 真一郎 京都大学法学部卒。 2006年、ゴールドマン・サックス証券に入社し金利デリバティブトレーディングに従事する。 2010年、バークレイズ証券に転籍しアルゴリズム・金利オプショントレーディングの責任者を兼任する。 2015年11月に同社を退職し株式会社FOLIOを創業。12月より現職。 フィンテックプロダクト開発において、知っておきたい３つのポイント 資産運用に革命を起こすーー。そんな思いのもと生まれた株式会社FOLIOの勢いが止まらない。ローンチから約半年で70億円を調達。さらには、LINEとの業務提携。いまフィンテック界で
終電で帰宅し、深夜３時まで勉強ーーAll Turtles鈴木智大が切り開いた、デザイナーへの道のり | キャリアハック（CAREER HACK）
海外でも注目のスタートアップスタジオ『All Turtles（※）』で日本人初のデザイナーとして働く鈴木智大さん。過去には出版社で雑用をこなすなど、デザインと全く違う職種も経験してきた苦労人。彼はなぜデザインの第一線で活躍できるまでになったのか。そこにあったのは「インプット・学びへの執念」だ。 【連載】ぼくらの新人時代 「新人時代をどう過ごしていましたか？」テック業界のトップランナーたちに、こんな質問を投げかけてみる新企画がスタート。その名も、「ぼくらの新人時代」。知識もスキルも経験も、なにもない新人時代。彼ら彼女らは”何者でもない自分”とどう向き合い、いかにして自分の現状と未来を定め、どんなスタンスで学んできたのか。そこには私たちにとって重要な学びが詰まっていた。 （※）Evernote元CEOが立ち上げたスタートアップスタジオ 「たった5名の編プロ」が原点だった ー All Turtl
「量」は、自分を裏切らないーー新人だった私に伝えたいこと｜河原香奈子 | キャリアハック（CAREER HACK）
まずは「当たり前」を｜BANK 河原香奈子 デザイナーの河原香奈子さん。 彼女が手がけたデザインはこのムービーでおなじみの方もいるのではないでしょうか。 即現金化アプリ『CASH』、後払い専用の旅行アプリ『TRAVEL Now』などを手がけるBANK社でデザイナーとして働く彼女。 どうやらはじめから売れっ子のデザイナーだったわけではないみたい。 「当時の上司やクライアントからは『全然ダメ』と言われることも多くて。そして先輩が私のデザインを手直しする。悔しい気持ちと、やるせなさばっかりでした」 もし、あの頃の自分にアドバイスができるなら？ 「どんな案件でもこなしていくこと」 と、晴れやかに答えてくれた彼女。 その新人時代に迫ってみようと思います。 【プロフィール】株式会社バンク デザイナー／執行役員 河原香奈子 多摩美術大学卒業後、制作会社などを経て、2013年に株式会社ブラケットに入社。誰
広野萌と考えるデザイナーのこれから｜事業ひいては産業へ貢献するために | キャリアハック（CAREER HACK）
「デザインは事業に格段にインパクトを与える！」こう力強く語ってくれた『FOLIO』広野萌さん。彼はデザイナー出身、FOLIO社の創業者の一人でもある。彼はどう経営レイヤーで仕事が任されるようになったのか。一緒に「デザイナーのこれから」について考えた。 【連載】「デザイン経営」の実践 2018年5月に特許庁より発表された『「デザイン経営」宣言』。そこには「デザインは、企業が⼤切にしている価値、それを実現しようとする意志を表現する営みである。（中略）その価値や意志を徹底させ、それが⼀貫したメッセージとして伝わることで、他の企業では代替できないと顧客が思うブランド価値が⽣まれる。さらに、デザインは、イノベーションを実現する⼒になる。」と記載されている。実際の現場で、どのように進めていけばいいのか。そのヒントを探るべく、デザインの視点や思考を経営に取り入れ、実践している企業に学ぶ、シリーズ連載企画
デザイナーと経営者が対等に対話するためにーーサイバーエージェント、デザイナー兼執行役員の視点 | キャリアハック（CAREER HACK）
デザイン経営の実践、このテーマで思い浮かんだのがサイバーエージェントだ。同社は経営でデザインを重視。約2年前にデザイナー出身の佐藤洋介氏が執行役員に就任した。クリエイティブ統括室立ち上げ、AbemaTVやAWA等のメディアデザインを統括。彼らの事例からデザイナーと経営者の理想の関係性を探る。 【連載】デザイン経営の実践 2018年5月に特許庁より発表された『デザイン経営宣言』。そこには「デザインは、企業が⼤切にしている価値、それを実現しようとする意志を表現する営みである。（中略）その価値や意志を徹底させ、それが⼀貫したメッセージとして伝わることで、他の企業では代替できないと顧客が思うブランド価値が⽣まれる。さらに、デザインは、イノベーションを実現する⼒になる。」と記載されている。実際の現場で、どのように進めていけばいいのか。そのヒントを探るべく、デザインの視点や思考を経営に取り入れ、実践し
トップレベルのUXを学ぶため『THE GUILD』に求めた成長の場。27歳のデザイナーが抱いた危機感 | キャリアハック（CAREER HACK）
日本最高峰とも言われるUI・UXデザインチーム『THE GUILD』。2018年1月、新たなメンバーが加わった。Eコマースプラットフォーム『BASE』のアプリをデザインした人物、三古達也さん（27）だ。このキャリア選択の背景には「新たな環境で、もう一度修行したい」という強い思いがあった。 事業グロースまで担えるデザイナーへと成長するために｜THE GUILD 三古達也 UI・UXの世界において、その名を知られる『THE GUILD』。日本を代表するUXデザイナー、深津貴之さんが率いるクリエイティブチームだ。 2018年1月現在、THE GUILDに所属するデザイナー、エンジニアは約15名。ユニークなのが、複数の会社・フリーランスが集まって結成された組織だというところ。THE GUILDに来た依頼には、その都度内容に応じて最適なメンバーがアサインされ進められていく。彼らはまさに、次世代型のコ
「18時に帰宅、家での仕事は自然なこと」 シリコンバレーで働く、大石剛司のワークスタイル | キャリアハック（CAREER HACK）
シリコンバレーで働く日本人はどんな生活をしている？ スマートニュースのサンフランシスコ支社で働く大石剛司さんを取材。お祝いごとはブランチでやったり、18時帰宅でも家でリラックスしながら仕事をしたり、シリコンバレーライフの「リアル」に迫ります。 ▼前回インタビューはこちら グローバルで生き残る！ シリコンバレーで活躍する日本人に訊いた「3つの心得」 [目次] 大石剛司さんに聞く現地のワークスタイル ・お祝いごとは夜の飲み会ではなく、ブランチで ・オフィスにいる時は真剣勝負 ・『SF日本語エンジニア飲み会』を主催 ・奥さんはYouTuber、夫婦の会話も仕事のヒントに サンフランシスコでの生活、日本との違いとは？ ・キャッシュレス化 ・資産運用は絶対に意識すべき ・税金の支払いに注意 大石剛司さんに聞く現地のワークスタイル お祝いごとは夜の飲み会ではなく、ブランチで オフィスはサンフランシスコ
記事をより読みやすくする『NewsPicks』のデザイン | キャリアハック（CAREER HACK）
経済メディア『NewsPicks（ニューズピックス）』は、図やイラスト、インフォグラフィックなどデザインで「記事を読む体験」を向上させている。櫻田潤さんによる解説をお届け。 デザインの力で、情報を気持ちよく読んでもらう 「デザインの力を使って“情報”を気持ち良く読んでもらう。それが私の仕事です」 こう語ってくれたのが、『NewsPicks』でインフォグラフィック制作を担当する櫻田潤さん。イラストや図解で情報を伝えやすくする「インフォグラフィックエディター」という職種を開拓。第一人者として先頭を走り続けてきた。 櫻田さんによる「読みやすさのためデザイン解説」をお届けする。 わかりやすいビジュアルを駆使した記事・ニュースが特徴の『NewsPicks』。「ネット四天王のすべて」「ビジュアルレポートで見る決算」「Airbnb成長ストーリー」など独自コンテンツを配信している。 ※ 2018年3月に開
わかりやすい！イベントの「学び」がつまった、私の大好きなグラフィックレコーディング11選 | キャリアハック（CAREER HACK）
いまSNSでシェアされている『グラフィックレコーディング』を徹底リサーチ！過去半年以内にシェアされた最新のグラレコのまとめをお届け。かわいいイラストや図など、ひと目でイベントの要点が把握できちゃいます。どんな職種の方にも参考にしていただけるはずです！ 目次 はじめに グラレコ作成者｜Twitterアカウント一覧 ・イラストレーター ますぶちみなこ @masco ・わなみん ＠wanami3103 ・タムカイ @tamkai ・こまどり @kmdrism ・たじま/マーケティングとデザイン @DesignHumore ・kanako nakamura ＠puchikana ・川邉マナブ / 15VISION @kwbmnb ・ひろみつ @hiromitsuuuuu イベント別｜グラフィックレコーディングまとめ ・UI Crunch Design in Fintech Startups(201
点字を再発明した24歳。目が見える人も見えない人も、同じ文字で繋がる社会へ | CAREER HACK
誰でも「点字」を読めるようにしたい。そんな思いから生まれた新しい点字フォントがじわじわと広まっている。その反響は遠く離れたブラジルからも。生みの親は高橋鴻介さん（24）。見据えるのは2020年以降、文字に隔たりのない社会だ ―。 デザイナー 高橋鴻介が「点字」を再発明するまで。 24歳の青年が「新しい点字」をつくった。この発明は、私たちの生活を少しずつ、でも、確実に変えていくだろう。 「Braille Neue（ブレイルノイエ）」 そう名付けられた新しい点字フォント。由来はさまざまなサインで用いられている標準的なフォントの「Helvetica Neue（ヘルベチカノイエ）」をもじっており、英語と日本語に対応する。なによりもすごいのが、これまでの点字に応用ができること。何が書かれているかわからなかった点字に上書きすることで、目で読める文字となる。 ブラジルのデザイナーから「SとIが読みにくい
嘉戸彩乃とは何者？ 入社1年でLINEモバイルの社長に抜擢された、その理由とは。 | キャリアハック（CAREER HACK）
「のん」を起用したCMでもおなじみ『LINEモバイル』。同事業の立ち上げに参画し、軌道に乗せた立役者の一人、それが嘉戸彩乃さん（32）だ。彼女は外資系証券会社、ベンチャーを経てLINEへ。そのわずか1年後、LINEモバイル社の代表に就任した。嘉戸彩乃は一体何者？ その活躍のウラ側とは？ わずか1年で『LINEモバイル』を事業化。嘉戸彩乃さんの活躍に迫る！ 2016年3月、モバイル業界を揺るがすニュースが駆け巡った。 「LINEが格安スマホ・SIMに参入」 そして誕生したのが『LINEモバイル』だ。2016年9月に正式リリースされ、着実にユーザー数を伸ばしてきた。特徴のひとつは、ユーザー満足度が非常に高いということ。「LINEモバイル」ユーザーを対象とした調査（*1）では、ユーザー満足度86％に加えて、友人や家族への推奨度も80％近い数字を誇る。 同時に、あまり知られていないのが『LINEモ
21億円調達の『FOLIO』デザイン責任者が吠えた夜。金融に「デザイン」で革命を！ 広野萌の熱き思い | キャリアハック（CAREER HACK）
「右を向いても、左を向いてもFinTech…金融業界の革命、そのカギを握る…ずばりデザインだ！」そう声高々に宣言したのは、オンライン証券会社『FOLIO』の広野萌さん。超ハイテンションプレゼン、そこに込められた燃えたぎる思い、届けたいメッセージとは？ デザインの力で金融に革命を起こす！『FOLIO』広野萌さん 創業からβ版リリース前までに、合計21億円の資金調達を行なった『FOLIO』。FinTechスタートアップだ。 展開しているのは10万円から投資ができるオンライン証券サービス。「ドローン」「宇宙開発」「人工知能」などテーマごとに興味によって「投資したい先」を選択できるのもユニークなポイント。若い世代から、投資が身近に感じられると支持を集める。 今回、ご紹介するのが、そんな『FOLIO』で働くCDO（Cheif Design Officer）の広野萌さん（25歳）。彼はFinTech×
建築家、デザイナー、音楽家、エンジニア…才能が集結するクリエイティブレーベル「nor」の正体とは？ | キャリアハック（CAREER HACK）
クリエイティブレーベルという新しい活動形態を模索する「nor」。建築家，デザイナー，音楽家，エンジニアなど多様なバックグラウンドをもったメンバーが集結。なににも縛られず、定義されない新たな制作集団の正体とはー？ 画像[上]…（左から）板垣和宏、小野寺唯、福地諒、林重義、松山周平、カワマタさとし、中根智史 摩訶不思議なテーマを表現するクリエイティブレーベル「nor」 音を聴いて色を感じる知覚現象を「色聴」と呼ぶ。 一部の人が持つ特殊な感覚を、テクノロジーで拡張し、多くの人が疑似体験できるようにしたインスタレーション。それが「herering」だ。 自分がいる場所、動きが空間の音と色にインタラクションし空間をつくり出すことで、体験者それぞれの共感覚を感じることができる。 体験者が手に持つデバイスで空間内における位置情報を取得。位置情報にトリガーされた音と映像（色）が空間をつくり出すという仕組み
STANDARD inc 鈴木健一が語るUIデザインの本質｜「サービスの価値」を考えることが存在意義 | キャリアハック（CAREER HACK）
UIデザインに特化したプロダクションは日本だとまだ珍しい。そんな中で注目されるのが「STANDARD inc」だ。彼らが掲げる「社会における課題を解決するためのデザインの本質」とは？代表の鈴木健一さんに立ち上げの背景、デザインの本質に迫るに対する考え方を伺った。 「デザイン」がビジネス戦略の核となる時代 革新的なUIデザインなどでも話題になった「SmartNews」だが、そのウォークスルーとコーチマーク（操作性ガイド）のデザイン等を手がけたのが「STANDARD inc（スタンダード）」だ。UIデザインに特化したプロダクションとして設立。UI専門家集団として注目を集めている。 SmartNews Walkthrough & Coachmark 日本でもユニクロやセブン＆アイなど大企業においてデザイナーやクリエイティブディレクターが顧問・相談役を務めるケースが増加。海外では、世界大手のコンサ
スタンフォード卒の弁護士 岡本杏莉が、メルカリを選んだワケ | キャリアハック（CAREER HACK）
メルカリには日米の資格を持った若き弁護士、岡本杏莉さんがいる。弁護士→スタートアップというキャリアステップを選んだ理由とは？ そこには資格や職種にとらわれない仕事観があった。 若き弁護士エリートがスタートアップへ。異色なキャリア選択の裏側 メルカリには、日米の資格を持った若き弁護士がいる。岡本杏莉さんだ。以前「会社は誰のもの？クックパッドの株主提案にみるコーポレート・ガバナンス」というnoteを、ふむふむと読んだ人もいるのでは？ 岡本さんは慶応大学在学中に旧司法試験に合格。その後、国内大手法律事務所にて勤務し、スタンフォード大学のロースクールでの留学を経て、現地で弁護士資格を取得した。 …と、ここまで聞くと弁護士エリートしての道を突き進んできた印象を受けるが、その後、2015年に選択したのは「メルカリにてリーガルやファイナンスを担当する」という道だった。 弁護士として順風満帆なキャリアを歩
トップクリエイター3名が「UI/UX」の本質を突く！ 灰色ハイジ×中村洋基×伊原力也が語ったコト | キャリアハック（CAREER HACK）
トップクリエイターたちは「UI/UX」をどう捉える？ユーザーにとっての素晴らしい体験を探求し、新しいクリエイティブを仕掛けるクリエイター、灰色ハイジさん、中村洋基さん、伊原力也さんが語ったUI/UX論をお届けします。 灰色ハイジ×中村洋基×伊原力也が語る「UI/UX論」 ことにWeb業界では、「UI/UX」という言葉はすでに馴染み深いものになった。同時に、UI/UXはデザイナーだけのものではなく、プロダクトに関わる多くの人たちも無視のできないものになっている。 真にユーザーにとっての素晴らしい体験を届けるクリエイティブとはなんだろうか？ 先日開催されたイベント「Design Jimoto in 渋谷（※）」にゲストスピーカーとして3人のトップクリエイターが登壇した。そこで語られた話のなかに、UI/UXの本質を紐解くヒントがあった。 [登壇者] LiB Planner, UI/UX Desi
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