ここへ来て、デジタルマーケティング業務がインハウスからエージェンシーモデルに向かって急激にシフトしている動きが見えてきた。2016年5月末にSoDA(Society of Digital Agencies)という、米国のデジタルエージェンシーを中心とした業界団体が発表したリポートがこんな結果を明らかにした。「『デジタルマーケティング業務にエージェンシーを使っていない』と回答した企業は、2015年の27%に対して2016年は13%と大きく下がっていた」――。
今回は、連載の最終回として、オムニチャネル・マーケティングの実際の導入について、プロジェクトのアプローチや導入ステップなどを紹介します。オムニチャネル・マーケティング導入を検討する上で、最初に突き詰めて考えるべきことは、「なぜ、自社はオムニチャネルに取り組むのか?」ということです。
第1回 「リスクマネジメント」と「危機管理」は、ここが違う リスクコンサルタント 浦嶋 繁樹氏 2005年7月5日 「リスクマネジメント」が日本語として受け入れられたのは、2001年のことであった。それを象徴するのが、その年の3月20日に、経済産業省が発表したJIS規格「リスクマネジメントシステム構築のための指針」である。それまで、通産省の下で「危機管理システム構築のための指針」という名前で進められたプロジェクトだった。 これによって「リスクマネジメント」と「危機管理」が違うということも明確になった。従来の危機管理では企業は守れないことがはっきりしたからである。 それでは「リスクマネジメント」と「危機管理」とはどう違うのだろうか。 それを理解するには、「Risk(リスク)」と「Crisis(危機)」の違いを知っておく必要がある。 危機というのは、既に発生した事態を指してい
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