お客さんがリピーターになるかどうかは、カスタマーサービスの質で決まる、とは一種の定説だそうですが、確かに不愉快な思いをしたお店には戻りたくない、と思ってしまうのが人の心理。何か問題が起きてしまった場合、その後の対処方法がお店側のカスタマーサービスの神髄であるとも言えるわけなので、どうしても不満がある場合は苦情を言ってみる、というのも大切なことではないかと思います（度を超すとただのクレーマーになってしまいますが...）。 しかし、いざクレームを入れるにしても、どんな風に言ってみるべきなのかがよくわからない、どんなクレーム方法が効果的なのか、というのがいまいち分からない、と言う方も多いかと思います。 アメリカはご存知の通り、訴訟文化なので、やれ裁判だ、これも裁判だ、うちの弁護士になんちゃら、という話を店側もひどく嫌がっていて、その札をちらつかせるのも最後の切り札としてはありなのだと思いますが、

2010年05月26日02:47 カテゴリ経済 約束の破り方 鳩山首相の沖縄に対する「約束」が守れなかったことが大問題になっている。しかし彼が野党党首だったころ適当にした約束が、政権について実務的に検討したら守れなくなるのは、当たり前だろう。消費税にしても子ども手当にしても、マニフェストを守ることより現実をみて修正するほうが大事だ。 しかし日本人は約束を大事にする。世界的にみても、日本人ほど律儀に約束を守る国民はいないのではないか。日本の会社では納期を守るのは絶対で、1日でも遅れると取引を打ち切られても文句はいえない。その義理堅さが日本人の信用になっているのだが、今のように約束がどうしても守れないときは、これが変化の障害になる。 契約理論では、サンクコストは無視して約束を破ることが事後的には合理的だと教える。しかしそれを人々が予想すると、事前の過少投資が生じる。この問題を解決する方法は、理

まとめ 良い進捗報告とは、自分が行っている作業やプロジェクトを順調に進めるのに役立つ手助けが得られやすい報告である 教員にとって良い進捗報告 学生が行っている作業やプロジェクトが自分の研究のプロジェクトの一部であったり、研究室で取り組んでいるプロジェクトの場合とそうでない場合では教員にとって作業の進捗の意味がある程度変わる。前者の場合は、自分のプロジェクトの一環なので、作業やプロジェクトの進捗がそのまま自分のプロジェクトの進捗に反映されるので、より真剣に、場合によっては過剰に干渉して進捗状況を制御しようとする可能性がある。後者の場合は、学生が順調に卒業／修了できるかどうかが興味の焦点になるので、学生が援助を求めてきたならば援助しようという程度の干渉の可能性がある。ここいらへんは指導教員の性格による。 どちらの場合にしても、教員が知りたいのは「どこまで進んでいるか」と「援助は求められていない

理科読（りかどく）とは、科学系の本を読もうということ。 「子どもの科学離れ」と言われているが、科学離れしてるのはオトナだよね？「理解できないもの=不必要なもの」と硬直思考→切捨てるシワケ人ならぬタワケ人がいるが、とうに不安を通り越している（だいじょうぶかニッポン）。とはいうものの、わたし自身が好む本は、小説をはじめとした、いわゆる「物語」だ。科学本やドキュメンタリーは、なかなか手を出さない。その影響か、わが子が手にするのは、「ゾロリ」「デルトラ」「サーティナイン・クルーズ」と見事なまでに物語ばかり。 これではいかんと思うのだが、何を読めばいいのやら皆目わからん。福音館書店の月刊「こどものとも」シリーズは素晴らしかった。ストーリー／サイエンス／ヴィジュアルとバランスの取れた配本をしていたので、大変ありがたかった―――のだが、いかんせん幼児・低学年向けなのだ。中高生になれば自分で選べる（選ぶ）

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1 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2010/05/22(土) 16:38:04.64 ID:OxTbfzDA0 教えてくれ・・・・ いや、教えてください 編集元タイトル：頭いい奴って中学・高校時代どうやって勉強してたの？ 編集元URL：http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/0274513884/ 4 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[sage] 2010/05/22(土) 16:39:55.32 ID:ufaXA2SJ0夜は九時頃寝て午前三時に起きて勉強 そのまま通学になだれ込むとか聞いたことはあるな 21 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2010/05/22(土) 16:47:42.94 ID:9qefAvin0>>4 やるやる 試験中は早く帰れるから昼の3時から夜の8時まで寝て、 そこ

新米と秋刀魚のわた焼き お刺身用の秋刀魚を買いました。1尾250円です 3枚におろして、秋刀魚のわたに酒、味醂、醤油で調味して1時間ほど漬け込み、グリルで焼きました 秋刀魚のわた焼き わたの、苦味が程よくマイルドに調味され、クセになる味わいです 艶やかな新米と一緒に 自家製お漬物 土…

新米と秋刀魚のわた焼き お刺身用の秋刀魚を買いました。1尾250円です 3枚におろして、秋刀魚のわたに酒、味醂、醤油で調味して1時間ほど漬け込み、グリルで焼きました 秋刀魚のわた焼き わたの、苦味が程よくマイルドに調味され、クセになる味わいです 艶やかな新米と一緒に 自家製お漬物 土…

水風呂のすゝめ 毎日めちゃくちゃに暑い。 ここ数年「およげ!たいやきくん」のように昼間は太陽とオフィスビルとアスファルトの三方向から押し寄せる35℃オーバーの熱に挟まれ、夜になっても最低気温が27℃くらいまでしか下がらない。そんな理不尽な東京鍋の中の暮らしが毎年のことにな…

【100円】ミスをしたのはそちらなのに、なぜわたしがそちらに出向くのか、と思ってしまったわたしは、えーえー、そりゃもう、ちっけー人間ですよ（笑）

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普段英文を書く機会はほとんどないのに、ある日突然英文メールで文章を書くことに。冷や汗をかきながら何とか書きあげたものの、意図した内容になっているかかなり不安…。こんな経験がある方も少なくないのではないでしょうか。今回は急に英文を書くことになった時に知っておくと便利なサービスや、英文作成テクニックを紹介していきたいと思います。 自動翻訳のサービスもよくなってきたとはいえ、英文を読む時には許容できても、誰かに宛てて文章を書く時には訳文をそのまま使うわけにはいきません。誰かに直してもらいたいけれど「助けてくれる人がまわりにいない」「翻訳会社に頼むほどフォーマルなものではないし、料金も心配」そんな悩みも少なくないと思います。 でも、ウェブの力を借りれば大丈夫。かなりよい英文が書けてしまうのです。今回は、「ネイティブの手を借りて英文を作成できるサービス」「ウェブ上の文章を使って英文を作成するテクニッ

2017年6月29日 Webサイト制作 「Webサイト勉強するのにおすすめのサイトを教えてください！」との声が多いのですが、日本のWeb関連チュートリアルサイトをあまり見たことがなかったので、今までおすすめできませんでした…。ということでちょっとググって初心者さんによさそうなサイトをいくつか紹介します。小難しい単語が並んであるようなサイトは避けているつもりですが、わかりにくかったらすみません。他にもおすすめサイトがあればぜひコメント欄にて教えてください！ ↑私が10年以上利用している会計ソフト！ Webサイトを作る流れ まずはWebサイトを作る目的を考える 誰のため？何のため？Webサイトを作り始める前に。 サイトマップと呼ばれる構成図を作成 Webサイトの構成図を簡単に作れる便利ツール ワイヤーフレーム（Webサイトのレイアウト）を作成 Webサイトの骨組み: ワイヤーフレームを素早く・

リコ「ほら、貴方はもう・・、 ヘッドフォンをはずせない・・」 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿ .／;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;＼ .|::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::| .　　　|:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::| !｀ヽ.　|.::●::::::::::::::::::::::::::::::::::●::.| .i⌒! ヽ､ ＼|:::::::::::::: ├──┤:::::::::::::|ノ　ﾉ ＼_ |::::: 　 　 ヽ、　 ノ　 　 :::::|_／ |::　　　　　 ￣ 　　　 　 ::| .　 　 　　|:　　　　　　　　　　　 　　! |　　　　 　ﾘ ｺ　 　　 | └─┬┬─

アメリカの高速道路は広い。その広い高速道路が毎朝，大渋滞する。Rick Woodburyはうんざりしながら考えた。「この渋滞をなくすには，もう一本ハイウエイを作るしかないな。だけどお金がかかりすぎて無理だろう。今ある道路の補修だけでも，州政府は予算が足りないと言っているくらいだ。だいたい，この渋滞に並んでいる車にはどれも１人しか乗っていないじゃないか。だったら，みんなヨーロッパや日本みたいに，もっと小さい車に乗ればいいんだ」。 Rick Woodburyが偉かったのは，アメリカ人なら誰でも一度は思ったことがあるこのアイデアに，自分一人で挑戦したことだった。「広い道路がなくてもスイスイ移動でき，どこでも自由に駐車できる渋滞知らずの都市型コミューター」のアイデアに取りつかれたRickは，独学で自動車づくりに挑戦する。 まずは車体設計。クルマの横幅はほとんどが1.5～2mで，必ず横に2人が並んで

「いまどうしてる？（What is happening?）」 たったひとつの、この問いかけに、世界中の人々が「つぶやく」という、人気ソーシャルメディア「Twitter」。そんなTwitterの生みの親のひとり、Jack Dorseyさんは「The 99% Conference」において、自身の経験を踏まえ、成功へのポイントについて講演しました。 このスピーチの中で、Dorseyさんは、「成功の秘訣」として、以下の3点を挙げています。 1. アイデアを絵に描こう アイデアを思いついたら、まず絵に表そう。こうすれば、自分の頭の中を可視化することができる。また、絵に描けたら、他の人にも共有しよう。自分以外の視点で、そのアイデアを客観的に見てもらうことができる。 2. 「好機」を自分で感じとろう アイデアを実現するためには、この実行に適した環境も不可欠。「自分にとっての好機がいつなのか？」を敏感に

仕事を効率的に進める上で、タスクを書き出し、都度チェックすることは基本中の基本。しかし、実はもうひとつ重要なポイントがあります。それは、どのようにタスクを書き出すか？ という点。たとえば「プレゼン用の資料を作る」というタスクには、データや情報収集、分析、要点のまとめなど、様々なタスクが隠れているわけですが、これらをきちんと細分化して書き出しておかないと、思わぬ抜け漏れが発生したり、何から手をつけていいかわからず、放置したまま時間だけが過ぎてしまうことも...。そこでこちらでは、仕事を「手順化」するというテーマについて、採り上げてみましょう。 仕事の手順化とは、目標や成果の達成に必要なものを、すべて漏れなく明らかにし、やるべきこと、その順序、チェックポイントなどをまとめること。一見、手間がかかり「回り道」のように思えますが、一連のワークフローをこのようにまとめておくことは、実は効率的で確実な

母親からの教えを愚直に実践しているLeahさんのサイトがTHXTHXTHXだ。 その母親の教えとは「感謝の手紙をちゃんと書くこと」だ。 そこでLeahさんはその教えを守るために、毎日何かに感謝し、それを手紙にしたためることにした。 その手紙を載せているのがこのサイトである。 感謝の気持ちを表すのは素敵なことだし、短文なので英語の練習にもなるだろう。 なんだか優しい気持ちになれるサイトなのでおすすめである。

2010年05月23日 26歳ってもう新しいことを始めても年齢的に上には行けないよね　悔しい…若い人たちが羨ましい… Tweet 570コメント ｜2010年05月23日 15:00｜人生｜Editタグ ：モチベーション考え方メンタル "> 当ブログサイトはアフィリエイト広告、バナー広告を利用しています。 2 ： カージナルテトラ(福井県)：2010/05/23(日) 01:16:56.62 ID:6wcMCfC/ そんなことないけど、君じゃ無理だ 114 ： トラザメ(長崎県)：2010/05/23(日) 02:00:17.49 ID:T06qmEvb >>2 便利だなこれ アクエリアスの今の売り文句の逆だｗ 118 ： アオギス(神奈川県)：2010/05/23(日) 02:03:35.52 ID:HHcV2ejy >>114 この>>2とほぼ同じ事を父親と継母に言われまくったけどきつ

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2010年05月24日13:00 カテゴリ書評/画評/品評SciTech What science won't tell us - 書評 - サはサイエンスのサ 早川書房より献本御礼。 サはサイエンスのサ 鹿野司著 / とり・みき絵 献本いただいたのはずいぶんと前だが、在庫がすぐ切れていて書評を上げるタイミングを逸していたが、このたびやっと在庫が復活した。 「サイエンス・イリテレイト」な人のサイエンス・リテラシーを高める本は昨今少なくない。しかしリテラシーがある程度高まってから、「じゃあどうしよう」という疑問に応えてくれる本は実に少ない。本書はそんな数少ない一冊だ。 本書「サはサイエンスのサ」は、「S-Fマガジン」の同名の連載15年分を大幅改定してまとめた一冊。 目次 第1章　カラダを変えるサイエンス ブラジルから来た少年はクローン羊ドリーの夢を見るか 優生思想のまぼろし 変化と多様性 ク

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というのが、私の現在の仮説だ。 特に、電子書籍に出遅れた感のある日本の出版社が、どうやって電子書籍業界の趨勢を帰られるか、と考えると、 フォーマットとアプリを押さえ、圧倒的な機能を持たせて、ユーザのベースを奪うことが鍵、と私は思っている。 ちょっと大胆な仮説だし、これだけではイミフメイなので、ちゃんと解説するデス。 1. 電子書籍では、「本」はコンテンツ、フォーマット、アプリ、デバイスの4層に「モジュール化」。 今までのようにコンテンツと流通を押さえても、勝てなくなった。 そもそも、電子書籍化で何が一番大きな事件だったか。 それは、今まで、一つの物理的実体として垂直統合されていた「本」が、 コンテンツ（本の中身）、フォーマット（.pdfとか.azw）と、それを読むためのアプリ、デバイスの4層に 「モジュール化」されたことで、競争環境が全く変わってしまったことである。 この「モジュール化」に

日本のどんなキーパーソンの名前よりもニュースに登場する「女子高生」という言葉。あらゆる分野に対して影響力があるにも関わらず、私達日本人にとっては身近過ぎるためか普段彼女達のことを気にすることはほとんどありません。 ところが、外国から見るとこれほど不思議な人種はないようで、もはやサムライ・芸者と並び「女子高生」は日本を語るには避けられないキーワードとなっているとのこと。この度刊行された「Japanese Schoolgirl CONFIDENTIAL」は「女子高生」が日本のポップカルチャーにどのような影響を与えているかが外国人の視点で描かれており、興味深い一冊となっています。 詳細は以下。 スクールガール・コンフィデンシャル ：講談社インターナショナル Japanese Schoolgirl Confidential この「Japanese Schoolgirl CONFIDENTIAL」は

また、「どのように問題を分解するか？」「どのようなフレームワークで解決策を考えるか？」というような、ケース面接と共通する対策法については、ケース面接やロジカルシンキングについてのコラムをぜひ参照してください。 今日はそれらを踏まえた上で、「チームプレイとしての」GDを上手にこなすために覚えておくべきことを紹介します。 GDにおいては、メンバー全員が自分なりに何らかの答えを出せることは大前提です。ディスカッションによってさらに良い答えを導き出せて、初めて成功と言えるものです。 以下で説明するポイントを押さえることで、無駄な押し問答やアウトプットに貢献しない発言が減り、より確実にGDを成功に導く事が出来ます。 初めてのGDを控えていて不安な方や、まだあまり場慣れしていないGD初心者の方は、ぜひご覧ください。 初めてのグループディスカッションを成功させるための6つのtips ① 最初に時間配分を

Windows用：ルーターログインのパスワードなど、重要な情報が見当たらず途方にくれること、ありませんか？そんな悩ましいハプニングに出くわした時は、ルーターのコンフィギュレーションファイルにアクセスする無料アプリケーション、『RouterPassView』で解決しましょう。 コンフィギュレーションファイルをプログラムにロードすると、対応するルーターのパスワード、ワイアレスキー、ログイン情報が表示されます。ISPのユーザー名とパスワードの解読も可能です。あまりルーターに強くない友人が、情報を消失した際のレスキューなどに非常に使えます。 RouterPassViewは、Linksys、D-Link、NETGEARなどの主要なルーターブランドに対応していますが、適用されるポート番号が限定されているので、自分のルーターで使用可能かどうか、サイトで確認する必要があります。対応ルーターは、将来的には追

平素は株式会社ライブドアのサービスを ご利用いただきありがとうございます。 提言型ニュースサイト「BLOGOS」は、 2022年5月31日をもちまして、 サービスの提供を終了いたしました。 一部のオリジナル記事につきましては、 livedoorニュース内の 「BLOGOSの記事一覧」からご覧いただけます。 長らくご利用いただき、ありがとうございました。 サービス終了に関するお問い合わせは、 下記までお願いいたします。 お問い合わせ ※カテゴリは、「その他のお問い合わせ」を選択して下さい。

「じぶん年金プロジェクト」というサイトに寄稿させていただいたので紹介しておこう。 残念ながら、既に公的年金は実質破たん状態にあり、国家財政も破たん危機に瀕している。 好むと好まざるとにかかわらず、各人は自分で老後の資産設計を行う必要がある。 というわけで、趣旨に賛同したというわけだ。 余談だが、菅氏の「消費増税で消費を増やす」という発言は、財政や社会保障システムを適正化して老後の 貯蓄機能を復活させれば消費も増えるだろうという意図だと思われる（何に使うか言ってないから若干怖いけど）。 ところで、名目上存在はしていても、実質的には大いにあやしい資産というのは、年金だけにとどまらない。 たとえば、学歴がそうだ。 日本の大学生が入学後に勉強しないのは、する必要が無いとわかっているから。 昭和の世界で必要なのはあくまで学歴であり、入学時点でその目的は達せられてしまっている。 ただし、これは日本型雇

４月１６日、京大時計台ホールにて「新入生キャンペーン２０１０第１回講演会」が開かれた。主催は新入生キャンペーン実行委員会。　講演者は、金融機関に勤務すると共に人材育成、政策提言を軸に活動するＮＰＯ法人ＭＰＩ（Management and Policy Institute）の理事長を務める山崎貴弘氏（法学部卒業）、サイエンスグラフィックス株式会社代表取締役の辻野貴志氏（大学院工学研究科卒業）、２８歳で会社を辞め、日本一のニートを目指すpha氏（総合人間学部卒業）の３名。それぞれ留学、起業、ニートという全く違うキャリアを持つ彼らに共通するのは「自分の好きなことをやる」こと。自らのやりたいこと、やってきたことについて２０分ずつ講演した。 実行委員会は、それぞれの学生が自分の目標を発見するきっかけを作ることを目標とし、新入生向けに京大卒業生による講演会や、学生が主体となる勉強会を開いている。（編集

「民間療法」「代替医療」が、医療の分野よりも蔓延（はびこ）る教育業界。 医事法があって、医者の真似しただけで捕まるアチラと違い、誰がどのように教えても手が後ろに回ることはない。 保険が効くわけでもないので、効果を計って、効くやり方だけに資源配分しようっていうEvidence-Basedなやり方が導入される気配もない。 誰もが騙し騙され、たまたまうまくいったやり方を「ジンクス」のように信じ続ける。 たまたまうまくいったことから抜けられないメカニズムは、時々うまくいくこと／人がギャンブル、小悪魔、ジンクスから逃げられない、その理由 読書猿Classic: between / beyond readers に前に書いた。 「経験は欺く。判断は難し」とヒポクラテスも言っているのに。 とはいえ、第二言語習得の研究もない訳ではない。ただ注目されてないだけだ。 「英語を大量に聞き流すだけで英語はできるよ

今回は久々の情報収集ネタ。iPhoneを使うようになってからGoogleリーダーの重要度がより一層増したわけですが、私が普段行っているiPhoneとPCでの情報収集の方法をちょっとした小技とあわせて紹介してみます。 尚、Googleリーダーを初めて利用するユーザー向けの記事もUPしていますので、用途に合わせてご覧ください。 iPhone買ったら始めたいRSSリーダーを利用した情報収集の方法 情報をどこへ集約するのか？ 基本的に情報の収集、閲覧はGoogleリーダーなので、集約場所を決めればいいことになります。ただ、これについては候補が色々あり代表的なサービスをあげてみると はてなブックマークなどのオンラインブックマークサービス Instapaper , Read It Laterなどのあとで読む系サービス Googleリーダーの共有アイテム Googleリーダーのスター付きアイテム Eve