JR東日本「Suicaアプリ」が変えること ブランド化するSuicaとその未来【鈴木淳也のPay Attention】
JR東日本がデジタルを軸とした成長戦略を加速する。まずグループで約20種類ある会員IDを2027年度までに統合し、鉄道や物販、不動産など各サービス間の相互送客を促しやすくする基盤を整える。鉄道収入に依存した経営体制からの脱却に向け、中長期にわたる事業構造改革をどう進めるのか。喜勢陽一社長に展望を聞いた。――交通系ICサービス「モバイルSuica（スイカ）」や切符予約に使える「えきねっと」、共通
新会社の設立で、JR東日本グループは不動産事業の領域を拡大。グループ全体で、不動産の取得から開発、売却のバリューチェーンを強化する。不動産の売却で得た資金は、大型開発プロジェクトなどに投じ、持続的な成長につなげる。 JR東日本不動産は27年度までに、不動産の取得や開発などに1000億円規模を投じる方針だ。売上高や営業利益の見通しは明らかにしていない。 新会社の資本金は10億円。JR東日本の100％子会社とする。社長には、JR東日本マーケティング本部まちづくり部門不動産戦略ユニットプロジェクト推進室の田﨑政史室長が就任する予定だ。 まずはJR東日本からの出向者、約10人体制で始動。不動産鑑定士や宅地建物取引士、1級建築士の有資格者などで構成する。業務開始後、事業拡大に合わせて新規採用を始めるが、採用規模は未定としている。 新会社の事業内容は大きく3つ。（1）JR東日本グループの社有地開発、（
運輸業界でカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」への対処方針をまとめる動きが広がる中、ことし4月に方針を定めたJR東日本の喜勢陽一社長は一定の効果がみられているとしたうえで、ほかの鉄道会社と意見交換を行うなど、業界全体で対応していく考えを示しました。 運輸業界では乗客から理不尽な要求を受けた際の対処の方法が課題となっていて、JR東日本はことし4月 ▽暴行や威圧的な言動などをカスハラに該当する行為と定義し ▽カスハラを行う乗客には、対応をせず、悪質と判断される場合は警察や弁護士に相談するなどとした対処方針を定めました。 これについてJR東日本の喜勢社長は4日の定例の記者会見で「対処方針を明確にしたことで、乗客の対応にあたる社員が上司とともに組織的に対応しやすくなり、安心して働けるようになった」と述べ、一定の効果がみられたという認識を示しました。 そのうえで喜勢社長は「ほかの鉄道事業者と
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経営難が続くJR北海道にこの春、国から経営改善を命じる監督命令が出されました。鉄路でつながるJR東日本に、人的・技術支援、観光分野での連携など引き続き協力支援を求めることとする、との一文も盛り込まれました。北海道新幹線札幌延伸の延期で経営自立が遠のいたJR北海道を今後、どのように支えていくのでしょうか。函館市出身で、父も国鉄マンとして青函連絡船の船員を務めたJR東日本の深沢祐二会長（69）に聞きました。（聞き手・本庄彩芳）
JR東日本は4日、夏の繁忙期に「みどりの窓口」などの有人窓口を臨時でさらに増やすと発表した。従来は蒲田駅（東京・大田）や登戸駅（川崎市）を含む首都圏15駅での増設を計画していたが、仙台駅や長野駅などを加えた計50駅を対象とする。多くの利用がある日や時間帯に窓口を増やし、訪日客や高齢者による混雑の緩和を図る。郡山駅（福島県郡山市）や武蔵溝ノ口駅（川崎市）など既にみどりの窓口がある44駅では、混雑
1982年、埼玉県生まれ。東京地下鉄（東京メトロ）で広報、マーケティング・リサーチ業務などを担当し、2017年に退職。鉄道ジャーナリストとして執筆活動とメディア対応を行う傍ら、都市交通史研究家として首都圏を中心とした鉄道史を研究する。著書『戦時下の地下鉄 新橋駅幻のホームと帝都高速度交通営団』（2021年 青弓社）で第47回交通図書賞歴史部門受賞。Twitter @semakixxx News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース＆解説コーナー。 バックナンバー一覧 JR東日本は7月1日、グループの社有地開発や新規不動産の取得・開発を行う子会社、JR東日本不動産株式会社を設立する。これまでの「エキナカ」を中心としたまちづくりから「マチナカ」へと不動産事業の領域を拡大
JR東日本は9日、夏の繁忙期に増やすとしていた「みどりの窓口」などの有人窓口について、臨時で増設する50駅を明らかにした。吉祥寺駅（東京都武蔵野市）や大宮駅（さいたま市）など首都圏に加え、仙台駅や新潟駅を含む地方も対象とする。9日から順次、お盆期間の指定席販売が増えると各駅で見込まれる日に増やす。八王子駅（東京都八王子市）や三鷹駅（同三鷹市）、横浜駅など既にみどりの窓口がある44駅では、混雑に
JR東日本と日本郵便は内房線の安房勝山駅（千葉県鋸南町）の敷地内に郵便局舎を設け、7月から駅と郵便の窓口業務の一体運営を開始する。両社と日本郵政が2月に締結した社会課題の解決に向けた協定に基づく。JRの業務を効率化するとともに、地域コミュニティーの新たな拠点として運営し、街の活性化に役立てていく。無人の同駅に日本郵便の職員が配置され、駅
鉄道・航空会社や専門店が銀行と組んで展開する新たな金融サービスが続々と登場している。最近もJR東日本の「JRE BANK」が始まって話題になった。従来の銀行とどこが違うのか。その仕組みや特徴をまとめた。事業会社と銀行が組んだ金融サービスは2020年頃から目立つようになってきた。預金や融資、決済といった銀行の持つ機能を外部に提供する「BaaS（バンキング・アズ・ア・サービス）」という仕組みを活用
JR東日本が新たにサービスを開始した「JRE BANK」。楽天銀行との提携により、JR東日本エリアで利用できるお得な特典が満載です。この記事では、JRE BANKの口座開設方法や特典内容、活用法について詳しく解説します。 JRE BANKの口座開設と基本の活用法 2024年5月9日12時からサービス開始したJRE BANK。楽天銀行のBaaS（Banking as a Service）を活用し、「JREはやぶさ支店」、「JREとき支店」、「JREこまち支店」として展開されます。以下は口座開設と基本的な活用法についてのガイドです。 口座開設のやり方 楽天銀行や楽天銀行（第一生命支店）を既にお持ちの方も開設可能。 ウェブ版とアプリ版があり、アプリ版では本人確認がオンラインで完結。 開設完了には1～2週間程度かかる見込み。 紹介コード 口座開設時に紹介コード入力欄あり。ただ、現状で個人向けの提供
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青春18きっぷ発売告知が例年より遅くなったのはなぜ？ JR東日本に聞いた
JR東日本、新チケットレス乗車「えきねっとQチケ」10月開始 新幹線も対応
JR東日本社長、会員ID統合「生活圏につなぎ新サービス」 - 日本経済新聞
JR東日本とJR西日本、在来線車両の部品共通化を検討開始
JR東日本不動産が2024年7月誕生、駅から離れたマチナカ攻略で「回転型」戦略を強化
JR東日本 「カスハラ」への対処方針 “一定の効果みられる” | NHK
みどりの窓口復活、50駅に拡大 仙台、長野など JR東日本：朝日新聞デジタル
函館出身、JR東日本深沢会長 経営難のJR北海道 どう支える？＜疑問ここが知りたい＞：北海道新聞デジタル
JR東日本、夏にみどりの窓口増設 首都圏や仙台など50駅 - 日本経済新聞
JR東日本が「エキナカ」から「マチナカ」へ、不動産事業“方針転換”の狙いとは？
JR東日本の新横浜、菊名ほか6駅でアキュア自販機をキャッシュレス専用化。現金関連の業務削減のため
JR東日本「みどりの窓口」増設の50駅公表 夏に臨時で - 日本経済新聞
【千葉】ＪR東日本と日本郵便、安房勝山駅で駅・郵便局を一体運営 - 日本経済新聞
JR東日本・JAL…新しい「銀行」サービス続々 特典は？ 学んでお得 - 日本経済新聞
JR東日本、「鉄道版生成AI」など独自開発へ
JRE BANK JR東日本の割引やグリーン席無料など特典満載なネットバンク｜Money Lifehack
JR東日本、Suicaエリア外でQRコード乗車のチケットレス「えきねっとQチケ」。東北から開始、管内全域へ
